Os dispositivos capazes de realizar o download e executar o pacote Microsoft Office são:

Observe atentamente a imagem abaixo:

No aplicativo Microsoft Word, caso o usuário selecione todo o texto e clique no botão , o resultado correto da formatação obtida é mostrado na alternativa:

Sobre o aplicativo Microsoft Excel são feitas as afirmações:

I- O número de linhas e colunas disponíveis ao usuário é infinito.

II- Só pode ser instalado conjuntamente com sistemas operacionais da Microsoft.

III- Conta com suplementos como o Solver.

IV- É utilizado principalmente para a edição de textos.

Está(ão) correta(s):

Qual resultado o aplicativo Microsoft Word retornará ao usuário a partir da expressão:

54 + 46 = ?

De acordo com as regras de alfabetação os nomes:

1. F. Carvalho,
2. Francisco Carvalho,
3. Fábio Carvalho.

Devem ser arquivados da seguinte maneira e ordem:

Dados os seguintes nomes para arquivá-los em pastas, usando o método alfabético:

1- Rosa Bernardes.

2- Rodrigues Alves.

3- Marta Silva.

4- Paulo Magalhães.

A sequência correta é:

Documentos são eficientemente administrados quando:

1 - Uma vez necessários podem ser localizados com rapidez e sem transtorno ou confusão.

2 - Conservados a um custo mínimo de espaço e manutenção enquanto indispensáveis às atividades correntes.

3 - Nenhum documento é reservado por tempo maior do que o necessário a tais atividades, a menos que tenham valor contínuo para pesquisa e outros fins.

São afirmações corretas:

São procedimentos corretos de atendimento, exceto:

No relacionamento empresa-cliente, a aprovação ou desaprovação da empresa, está em grande parte nas mãos de quem atende. Justifica-se isto por que:

1 - O cliente satisfeito sempre retorna à empresa que lhe proporcionou bem-estar pela cortesia, simpatia e condução aos negócios de ganho mútuo.

2 - A sensação de descaso é irreversivelmente instalada em quem experimenta qualquer atendimento que não lhe dê retorno em suas reclamações.

3 - Despreparo, dia ruim, lapso de memória, podem ser justificativas para quem atende, mas não para quem é atendido.

4 - Tornar corriqueiro e insignificante o atendimento, distancia a chance de manter o cliente que se sente desprestigiado.

São afirmações coerentes com o enunciado acima:

São orientações e posturas adequadas para atendimento tanto presencial, como por telefone, exceto.