Questões do Concurso FUNDASUS - AOCP

1074906 Ano: 2015
Disciplina: Marketing
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Assistente Administrativo
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Temas de Marketing
Marketing Empresarial

A criação de valor para a organização também está relacionada com a importância no atendimento aos clientes, de forma que a qualidade no atendimento é a filosofia de gestão que procura o sucesso no atendimento, que busca, dentre outros aspectos, os seguintes:

A

atender as necessidades dos clientes e a máxima satisfação das expectativas deles.

B

disponibilizar produtos conforme a visão dos empreendedores e acompanhar a ação dos vendedores.

C

colocar a empresa na mente dos clientes por meio de contínuas campanhas promocionais.

D

profissionalizar as ações da empresa e normatizar todo o relacionamento com os clientes.

E

treinar o quadro de vendedores e aplicar medidas punitivas quando eles não atendem com qualidade.

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1074889 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Assistente Administrativo
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Recrutamento e Seleção
Agregando Pessoas

O processo de administração de recursos humanos começa com a identificação e a atração de trabalhadores competentes. Assinale a alternativa que apresenta o que a organização precisa fazer para que aconteça esta identificação e atração de trabalhadores competentes.

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1074888 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Telefonista
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Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

As atividades realizadas em equipe devem ser entendidas como resultado

A

da criação de um esforço coletivo para resolver problemas particulares e específicos.

B

de pessoas que se dedicam a realizar e concluir uma tarefa com base em objetivos individuais.

C

da criação de um esforço individual para resolver determinados problemas institucionais.

D

da criação de um esforço individual para resolver problemas com base em objetivos pessoais.

E

da criação de um esforço coletivo para resolver um problema com base em um objetivo comum.

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1074887 Ano: 2015
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Almoxarife
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Visão Geral da área de RH na organização
O papel da Área de Recursos Humanos

A gestão ou administração de pessoas pode ser entendida como uma função gerencial que busca a cooperação dos colaboradores com vistas ao alcance dos objetivos organizacionais e individuais. No entanto, a gestão de pessoas possui objetivos próprios a fim de contribuir para o objetivo do negócio. Assinale a alternativa que apresenta um desses objetivos próprios da gestão de pessoas.

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1074878 Ano: 2015
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Assistente Administrativo
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Ética, Moral, Princípios e Valores

Assinale a alternativa que apresenta as condições indispensáveis para uma vida ética.

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1074860 Ano: 2015
Disciplina: Saúde Pública
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Almoxarife
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Arquivista
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Assistente de Biblioteca
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Telefonista
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SUSLei 8.080/1990: Lei Orgânica da Saúde

Em relação às normas nacionais de regulação das ações e serviços de saúde, assinale a alternativa correta.

A

direção nacional do Sistema Único da Saúde (SUS), compete gerir laboratórios públicos de saúde e hemocentros.

B

As ações e serviços de saúde, executados pelo Sistema Único de Saúde, serão organizados de forma regionalizada e hierarquizada em níveis de complexidade crescente.

C

O dever do Estado de garantir a saúde substitui e torna desnecessária a atuação das empresas e da sociedade.

D

No nível federal, o SUS poderá organizar-se em distritos, de forma a integrar e articular recursos, técnicas e práticas voltadas para a cobertura total das ações de saúde.

E

A articulação das políticas e programas de saúde, a cargo das comissões intersetoriais, não lhes institui competência sobre ciência e tecnologia.

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1074859 Ano: 2015
Disciplina: Saúde Pública
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Almoxarife
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Arquivista
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Assistente de Biblioteca
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Telefonista
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Ministério da SaúdePortarias

A Portaria nº 1.820/2009, do Ministério da Saúde, trata dos direitos dos usuários da saúde. Referente a essa matéria, assinale a alternativa correta.

A

As receitas e prescrições terapêuticas devem conter resumo da história clínica, possíveis diagnósticos, tratamento realizado, evolução e identificação da unidade de saúde que recebeu a pessoa.

B

É direito da pessoa ter atendimento adequado, com qualidade e no tempo certo, o que não implica na necessidade de garantia de continuidade do tratamento.

C

Nas situações de urgência e emergência, o recebimento e tratamento do paciente dependerá da ordem de apresentação, a ser analisada pelas centrais de regulação.

D

Os usuários da saúde terão o acesso à anestesia, bem como a medicações e procedimentos que possam aliviar a dor e o sofrimento.

E

O acesso à saúde será prestado exclusivamente nos serviços de Atenção Básica integrados por centros de saúde, postos de saúde, unidades de saúde da família e unidades básicas de saúde ou similares mais próximos da casa do paciente.

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1074858 Ano: 2015
Disciplina: Direito Sanitário
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Arquivista
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Assistente de Biblioteca
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Telefonista
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Gerenciamento e Controle Sanitário

No tocante aos instrumentos de democratização da gestão e do controle da saúde, assinale a alternativa correta.

A

Os recursos do Fundo Nacional de Saúde serão destinados, pelo menos setenta e cinco por cento, aos Municípios, afetando-se o restante aos Estados.

B

As Conferências de Saúde e os Conselhos de Saúde terão sua organização e normas de funcionamento definidas em regimento estipulado pelo Ministério da Saúde.

C

Os recursos do Fundo Nacional de Saúde alocados como cobertura das ações e serviços de saúde a serem implementados pelos Municípios, Estados e Distrito Federal serão destinados tão somente à cobertura de assistência básica em saúde e obstetrícia.

D

A Conferência de Saúde reunir-se-á a cada quatro anos com a representação dos vários segmentos sociais.

E

A representação dos usuários nos Conselhos de Saúde e Conferências será majoritária e preferencial em relação ao conjunto dos demais segmentos.

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1074857 Ano: 2015
Disciplina: Direito Sanitário
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Almoxarife
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Arquivista
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Assistente de Biblioteca
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Saneamento BásicoNormativos Estaduais e Municipais sobre Saneamento Básico

Em relação às disposições da Lei Complementar Municipal n° 558/2013, que organiza a FUNDASUS, assinale a alternativa correta.

A

Não constitui competência da FUNDASUS apoiar a execução de planos estratégicos de ação desenvolvidos no âmbito do Sistema Único de Saúde.

B

Gerar conhecimento em pesquisas básicas, clínicas e aplicadas no âmbito de atuação do Sistema Único de Saúde integra a competência da FUNDASUS.

C

A FUNDASUS tem patrimônio e receita dependentes da Secretaria Municipal de Saúde, a quem caberá a sua gestão orçamentária e financeira, e executará as diretrizes do Sistema Único de Saúde.

D

O Conselho Fiscal da FUNDASUS será presidido pelo membro eleito pelos servidores municipais da saúde.

E

Compete à FUNDASUS atuar de forma integrada com a rede regional de saúde, podendo firmar convênios, contratos, pactos e atuar de forma consorciada, independentemente de sua compatibilidade com o contrato organizativo de ação pública de saúde, previsto no inciso II, do artigo 2º, do Decreto Federal nº 7.508/2011.

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1074856 Ano: 2015
Disciplina: Direito Sanitário
Banca: AOCP
Orgão: FUNDASUS

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Aspectos Constitucionais

A Constituição Federal estabelece a organização da saúde, no âmbito da seguridade social. Em relação a tais disposições, assinale a alternativa correta.

A

A União aplicará, anualmente, o mínimo de 10% da receita corrente líquida do respectivo exercício financeiro em ações e serviços públicos de saúde.

B

Os gestores locais do Sistema Único de Saúde poderão admitir agentes comunitários de saúde e agentes de combate às endemias por meio de contratação direta.

C

Compete ao Sistema Único de Saúde colaborar na proteção do meio ambiente, exceto o do trabalho.

D

Ao Sistema Único de Saúde, compete executar as ações de vigilância sanitária e epidemiológica, bem como as de saúde do trabalhador.

E

Está excluído do escopo do SUS controlar e fiscalizar procedimentos, produtos e substâncias de interesse para a saúde.