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Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FUNPRESP-JUD
No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
A medição, o monitoramento, o controle, a garantia da eficiência e a eficácia da organização são características dos processos de apoio.
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Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: FUNPRESP-JUD
No que se refere a gestão de processos, julgue o item subsequente, relativo a conceitos da abordagem por processos, bem como a técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos.
Objetivos, regras, eventos e atores são alguns dos elementos formadores dos processos de negócios.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Comportamento do Consumidor
- Segmentação dos Públicos
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Estratégias de Marketing
- Opinião Pública no Comportamento do Consumidor no Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Pesquisa de Mercado
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Valor Agregado
- Merchandising
- Fidelização
Julgue o item a seguir, referente a marketing e seus conceitos.
Para se realizar um trabalho eficiente na área de marketing, é necessário compreender as necessidades, os desejos e as demandas dos clientes.
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- Produtos e Marcas
- Ciclo de Vida do Produto
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Gestão de Vendas
- Gestão de Demanda
- Estratégias de Marketing
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Desenvolvimento de Produtos e Marcas
Julgue o item a seguir, referente a marketing e seus conceitos.
A demanda que determina a existência de um mercado para um produto é influenciada pelos desejos e pelas necessidades dos clientes, independentemente do seu poder aquisitivo.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Estratégias de Marketing
Julgue o item a seguir, referente a marketing e seus conceitos.
Embora o marketing seja fundamentado no livre processo de troca entre empresas e clientes, o cliente é quem, ao final desse processo, deve obter maiores ganhos.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Valor Agregado
- Interatividade na Comunicação
- Fidelização
Julgue o item a seguir, referente a marketing e seus conceitos.
Marketing pode ser definido como o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes a fim de desenvolver relacionamentos fortes e captar, em troca, o valor desses clientes.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Planejamento
- Estratégias de Marketing
- Marketing de Relacionamento
- Canais de Comunicação com Clientes
- Pesquisa de Mercado
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Valor Agregado
- Fidelização
Com relação a composto mercadológico e segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item seguinte.
O posicionamento de um produto no mercado objetiva atrair a atenção dos consumidores para determinada categoria de produto a fim de estimulá-los a fixá-lo em sua memória.
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- Planejamento Estratégico de Marketing
- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Gestão de Vendas
- Estratégias de Marketing
- Pesquisa de Mercado
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Marketing Organizacional
- Posicionamento
- Segmentação de Mercado
Com relação a composto mercadológico e segmentação e posicionamento de mercado, julgue o item seguinte.
As estratégias de marketing direcionadas a embalagens de produtos são definidas pelo componente do composto mercadológico denominado praça, item responsável pela determinação de táticas para colocação e distribuição de produtos no mercado e em pontos de venda.
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- Marketing Organizacional
- Comunicação Organizacional em Marketing
- Imagem e Identidade
- Imagem Empresarial
- Posicionamento
- Relações Públicas
- Responsabilidade Social Corporativa
- Sistema, Organização e Comunicação
No que se refere ao endomarketing©, julgue o item subsequente.
Por meio de ações de comunicação institucional, o endomarketing© procura fixar a imagem da instituição de forma positiva junto aos seus funcionários.
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- Fundamentos Teóricos do Marketing
- Conceitos de Marketing
- Marketing Organizacional
- Comunicação Organizacional em Marketing
- Imagem e Identidade
- Imagem Empresarial
- Relações Públicas
- Responsabilidade Social Corporativa
- Sistema, Organização e Comunicação
No que se refere ao endomarketing©, julgue o item subsequente.
Para o endomarketing©, os funcionários da empresa são clientes e fornecedores internos, e a organização constitui, em si, um microssistema de marketing.
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