A Política Nacional de Humanização (PNH) se estrutura a partir de Princípios, Método, Diretrizes e Dispositivos. Dessa forma, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada estrutura às suas respectivas características.

Coluna 1
1. Princípios.
2. Método.
3. Diretrizes.
4. Dispositivos.

Coluna 2
( ) Clínica Ampliada; cogestão; acolhimento; valorização do trabalho e do trabalhador; defesa dos direitos do usuário; fomento das grupalidades, coletivos e redes; construção da memória do SUS que dá certo.
( ) Inclusão dos diferentes sujeitos (gestores, trabalhadores e usuários); inclusão de analisadores sociais; inclusão do coletivo seja como movimento social organizado, seja como experiência singular sensível.
( ) Transversalidade; indissociabilidade entre atenção e gestão; protagonismo; corresponsabilidade e autonomia dos sujeitos e dos coletivos.
( ) Grupo de trabalho de humanização; contrato de gestão; sistemas de escuta qualificada para usuários e trabalhadores da saúde; visita aberta e direito à acompanhante; equipe transdisciplinar de referência e de apoio matricial.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Chiavenato (2020) define que a Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) constitui um dos desafios do ambiente atual das organizações. Segundo o modelo do autor, entre os fatores macros de primeira ordem – atividades em si – que envolvem todos os colaboradores no seu local de trabalho, está (ou estão):

Segundo Chiavenato (2021), existem três modelos de desenho de cargos: o clássico, o humanístico e o contingencial. Sendo assim, analise as assertivas abaixo, relacionadas ao modelo clássico:

I. Tem ênfase na tarefa e na tecnologia.
II. É fundamentado na estrutura organizacional.
III. Preocupa-se com o conteúdo do cargo.
IV. Oferece recompensas salariais e materiais.

Quais estão corretas?

Segundo Chiavenato (2020), os planos de benefícios sociais, quanto à sua natureza, podem ser classificados em monetários ou não monetários. São planos de benefícios monetários:

1. Planos de empréstimos.
2. Complementação de aposentadoria.
3. Gratificações.
4. Seguro de vida em grupo.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Marras (2016) define que existem diversos métodos para avaliar o desempenho humano nas organizações. Sobre o tema, analise as assertivas abaixo, relacionadas ao método de escalas gráficas, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Baseia-se na avaliação de um grupo de fatores determinantes daquilo que a organização define como “desempenho”.
( ) Os fatores desse sistema de avaliação podem mensurar tanto a quantidade quanto a qualidade do trabalho, conhecimentos, cooperação, assiduidade, iniciativa, criatividade etc.
( ) Trata-se de um sistema simples e relativamente fácil de ser construído, razão de sua larga aceitação no mercado durante muitos anos.
( ) Nesse sistema, o avaliador concentra-se em determinar os grandes pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado, apontando comportamentos extremos, sem analisar especificamente traços de personalidade.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Para Chiavenato (2020), as mudanças nas organizações podem ocorrer conforme várias dimensões e velocidades. Sendo assim, analise as seguintes assertivas, relacionadas a um dos tipos de mudanças básicas das organizações, as mudanças nas competências:

I. As mudanças nas competências afetam diretamente não só o desempenho organizacional, mas principalmente os resultados ou saídas da organização.
II. As competências constituem a base da vantagem competitiva da organização em relação aos seus concorrentes e afetam diretamente a satisfação do cliente, consumidor ou usuário e a forma de entregar valor a eles.
III. A mudanças nas competências constituem a maneira pela qual as coisas são feitas na organização. São os passos sequenciais e gradativos que governam toda a cadeia de criação de valor da organização.

Quais estão corretas?

A Gerência do Talento Humano (GTH) requer a utilização de vários bancos de dados interligados que permitam obter e armazenar dados a respeito de diferentes estratos ou níveis de complexidade. Nesse sentido, segundo Chiavenato (2021), o cadastro com dados pessoais sobre cada colaborador é chamado de cadastro de:

Batista (2012) traz em sua obra um glossário com diversos conceitos relacionados à tecnologia da informação. Segundo o autor, o termo plotter é corretamente definido como o dispositivo:

À pessoa idosa que esteja no domínio de suas faculdades mentais é assegurado o direito de optar pelo tratamento de saúde que lhe for reputado mais favorável. Não estando a pessoa idosa em condições de proceder à opção, esta será feita pelas pessoas e órgãos abaixo citados, EXCETO:

Segundo a Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência, Estatuto da Pessoa com Deficiência, analise as assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.

I. Considera-se pessoa com deficiência aquela que tem impedimento de longo prazo de natureza física, mental, intelectual ou sensorial, que, em interação com uma ou mais barreiras, pode obstruir sua participação plena e efetiva na sociedade em igualdade de condições com as demais pessoas.
II. A avaliação da deficiência, quando necessária, será biopsicossocial, realizada por equipe multiprofissional e interdisciplinar, e considerará: os impedimentos nas funções e nas estruturas do corpo; os fatores socioambientais, psicológicos e pessoais; a limitação no desempenho de atividades; e a restrição de participação.
III. O desenho universal caracteriza-se pela concepção de produtos, ambientes, programas e serviços a serem usados por todas as pessoas, sem necessidade de adaptação ou de projeto específico, incluindo os recursos de tecnologia assistiva.
IV. As barreiras atitudinais caracterizam-se por qualquer entrave, obstáculo, atitude ou comportamento que dificulte ou impossibilite a expressão ou o recebimento de mensagens e de informações por intermédio de sistemas de comunicação e de tecnologia da informação.
V. A restrição ao trabalho da pessoa com deficiência poderá ser realizada nas etapas iniciais de recrutamento e seleção, quando há exigência de aptidão plena.