Conforme a Lei nº 8.080, de 19/09/90, para o estabelecimento de valores a serem transferidos a Estados, Distrito Federal e Municípios, deverá ser utilizada a combinação de determinados critérios, segundo análise técnica de programas e projetos. Com relação a esse tema, considere os itens abaixo.
I - Perfil demográfico da região. II - Perfil epidemiológico da população a ser coberta. III - Características quantitativas e qualitativas da rede de saúde na área. IV - Previsão do plano semestral de investimentos da rede.
Qual combinação de critérios é utilizada pela gestão financeira para decisões sobre a transferência de recursos às esferas municipal, estadual e federal?

Quanto ao profissional de atendimento, considere os itens abaixo.
I - Entender a necessidade de manter um estado de espírito positivo, cultivando pensamentos e sentimentos positivos, para ter atitudes adequadas no momento do atendimento. II - Ajudar o cliente a se sentir importante, proporcionando a ele um ambiente sempre agradável. III - Estar envolvido com suas próprias necessidades emocionais. IV - Entender o lado humano do atendimento; gostar de lidar com pessoas.
Quais são atribuições do profissional de atendimento?

O atendimento é uma tarefa complexa, cujas atividades perpassam por condições sistêmicas.
Considere as seguintes condições.
I - Política clara de serviços. II - Busca de um perfil assertivo para o profissional de atendimento. III - Deficiência de um padrão de atendimento. IV - Falta de treinamento e de qualificação do pessoal.
Quais estão relacionadas às dificuldades do atendimento?

Ir ao encontro do cliente NÃO é um sinal

Considere as seguintes afirmações acerca de palavras do texto.
I - A palavra deficitária (l. 24) é um adjetivo derivado de um substantivo. II - A palavra claramente (l. 28) é um advérbio derivado de um adjetivo. III - A palavra colocada (l. 30) é um adjetivo derivado de um verbo.
Quais estão corretas?

Considere as seguintes afirmações sobre o uso de pronomes no texto.
I - O pronome isso (l. 08) é um pronome demonstrativo. II - O pronome nossa (l. 22) é um pronome possessivo. III - O pronome ela (l. 35) é um pronome pessoal.
Quais estão corretas?

De acordo com o texto,

Considere as seguintes afirmações sobre palavras do texto.
I - A substituição de capacidade (l. 01) por poder implicaria, necessariamente, alteração em outras duas palavras para fins de concordância de gênero. II - A substituição de Quem (l. 13) por As pessoas que implicaria, necessariamente, alteração em duas outras palavras para fins de concordância de número. III - A substituição de livro (l. 28) por publicação implicaria, necessariamente, alteração em três outras palavras para fins de concordância de gênero.
Quais estão corretas?

A substituição de atividade (l. 11) por atividades acarreta necessariamente a modificação, para fins de concordância, de quantas outras palavras na sentença que vai da linha 11 à linha 14?

Se substituíssemos o vocábulo Nós, na frase Nós nos comunicamos para sermos reconhecidos e aceitos, expressarmos o que somos e para sabermos quem somos (l. 32-34), por Eles, quantos outros vocábulos obrigatoriamente teriam de ser modificados?