Considere as seguintes afirmações sobre o texto.
I - A metáfora da vela acesa, exposta entre as linhas 26 e 30 do texto, serve de argumento para a conclusão formulada entre as linhas 31 e 38. II - O conjunto do texto apresenta argumentos contra e argumentos a favor do trabalho em equipe. III - O trabalho em equipe é importante para a superação de crises.
Quais estão corretas?

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas das linhas 04, 05, 23 e 24.

A palavra entretanto (l. 09) poderia ser substituída, no texto, por

Considere as afirmações abaixo, sobre a palavra que.
I - O que da linha 22 é um pronome relativo. II - O que da linha 27 é uma conjunção integrante. III - O que da linha 29 é um pronome relativo.
Quais estão corretas?

A palavra dispersos (l. 38) poderia ser substituída, sem alteração do sentido contextual, por

Considere as afirmações abaixo, sobre pontuação no texto.
I - A vírgula da linha 05 poderia ser substituída por ponto e vírgula. II - A supressão da vírgula depois de deficitária, na linha 24, não constitui infração à norma gramatical. III - A inserção de uma vírgula após Um bom comunicador (l. 27) não constitui infração à norma gramatical.
Quais estão corretas?

Considere as alterações em frases do texto, abaixo sublinhadas.
I - [...] o corpo demanda água e alimento para um bom funcionamento (l. 17-18). II - [...] o déficit pode contribuir para a deturpação da imagem pessoal e comprometer também o campo profissional (l. 24-26). III - Um bom comunicador é aquele que divulga suas mensagens claramente e com objetividade [...] (l. 27-28).
Quais alterações mudam o significado das frases do texto?

O texto, em seu sentido global, trata sobre

Assinale a alternativa, abaixo, em que a segunda palavra constitui um sinônimo adequado da primeira, considerando o contexto em que esta ocorre no texto.

A postura do atendente pode ser entendida como a junção de aspectos relacionados à sua expressão corporal e à sua condição emocional. Quanto às características da postura adequada do atendente, assinale a alternativa correta.