Considerando o caso hipotético relatado, e tendo em vista a proposta para implantação de processos com base na gestão por competências, sobre os aspectos necessários à implantação desse tipo de gestão, analise as afirmativas a seguir.

I. A gestão por competência requer a definição de dois níveis distintos e relacionados de competência, as organizacionais e as individuais, estando ambas em processo contínuo de trocas.

II. O primeiro momento do mapeamento de competências envolve um levantamento documental acessando a missão, a visão e os valores da empresa, necessário para as competências organizacionais e, acesso à descrição de cargos, às políticas de recursos humanos e ao organograma para as competências individuais.

III. A utilização de entrevistas ou de grupos focais é uma forma de coletar dados e informações necessárias para mapear e descrever as competências.

IV. É necessário identificar a atribuição de importância daquelas competências consideradas relevantes para a organização, que pode ser obtida através de questionários ou das entrevistas e grupos focais.

V. Após identificadas e descritas, as competências organizacionais e individuais deverão compor um catálogo que será de acesso exclusivo da área de recursos humanos para nortear os processos de gestão de pessoas.

Está correto o que se afirma em

Na eletrônica existe um dispositivo semicondutor muito comum utilizado em diversas aplicações, tanto para amplificação de sinais quanto para comutação. Determinado profissional, durante a manutenção de um equipamento eletrônico, observou a existência de um desses dispositivos ligados em série com a bobina de um relé de acionamento de uma pequena carga. Diante do exposto, assinale, a seguir, o nome desse dispositivo, assim como sua função, respectivamente.

Considerando o caso de Maria Helena, que se mostra desmotivada em relação ao seu trabalho, e tomando como base a teoria motivacional de Frederick Herzberg, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O salário acima do valor praticado no mercado que Maria Helena recebe é um dos fatores higiênicos, que, quando presentes de modo ótimo, promovem a não insatisfação.

( ) O fato de Maria Helena receber um salário acima do valor praticado no mercado, estando bem financeiramente, é o suficiente para garantir a sua motivação mesmo que ela não se sinta realizada e sem possibilidade de crescimento profissional.

( ) O sentimento de não realização, de não reconhecimento profissional e a falta de perspectivas de crescimento na empresa são fatores que têm contribuído para a desmotivação de Maria Helena.

( ) Para Herzberg, o oposto da insatisfação gerada pela precariedade de fatores higiênicos é a satisfação.

A sequência está correta em

A figura a seguir representa o diagrama interno de um chuveiro elétrico ligado em 220 V:

Considerando que cada seguimento R de sua resistência mede 11 ohms, as potências em watts consumidas nas posições verão e inverno são, respectivamente:

O segredo das organizações bem-sucedidas é saber consolidar, compartilhar e reciclar o conhecimento entre os seus talentos; treinar, preparar e desenvolver os colaboradores que tenham condições permanentes de lidar com a mudança e a inovação, de criar e proporcionar valor à organização e aos públicos estratégicos e, sobretudo, de mantê-la sempre eficiente, eficaz e competitiva em um mundo globalizado, mutável, caótico e exponencial.

(CHIAVENATO, Idalberto. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos: como incrementar talentos na empresa. 9. ed. São Paulo: Atlas, 2022. p. 4.)

Considerando a afirmativa feita por Idalberto Chiavenato e a necessidade do investimento das organizações tanto em processos de treinamento quanto de desenvolvimento, analise as afirmativas a seguir.

I. O treinamento é um processo educacional que pode ser de curto, médio e longo prazo a depender dos objetivos, voltados para pessoal de nível não gerencial, para o aprendizado de conhecimento e habilidades técnicas.

II. O desenvolvimento diz respeito a um processo contínuo de aprendizagem, de longo prazo, voltado para o aperfeiçoamento, para a expansão do conhecimento e melhoria das habilidades dos profissionais, para que sejam preparados para oportunidades futuras.

III. O treinamento é responsabilidade dos gerentes de linha, dispensando a participação da área de gestão de pessoas.

IV. O treinamento só é apropriado quando existe algo que a pessoa não sabe como fazer ou realizar e ela precisa estar apta para aprender a fazer ou realizar.

V. O processo de treinamento é um ciclo de quatro etapas: diagnóstico da situação; decisão quanto à estratégia; implementação ou ação; e avaliação e controle.

Está correto o que se afirma apenas em

Em relação às normas ISO 14001 (Sistemas da Gestão Ambiental) e ISO 14010 (Auditorias Ambientais), marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As auditorias internas do sistema de gestão ambiental só podem ser realizadas por pessoas que trabalham para a própria organização; é vedado que pessoas externas à organização participem de tais auditorias.

( ) A associação dos funcionários da organização deve definir a política ambiental da organização e assegurar que, dentro do escopo definido de seu sistema da gestão ambiental, a política seja apropriada à natureza, escala e impactos ambientais das atividades, produtos e serviços da mesma – ouvido o órgão ambiental estadual e/ou municipal.

( ) É recomendado que a auditoria ambiental só se realize se: [i] após consulta ao cliente, o auditor-líder estiver convencido de que existem informações suficientes e apropriadas sobre o objeto da auditoria; [ii] existem recursos adequados para apoiar o processo de auditoria; [iii] existe cooperação adequada por parte do auditado.

( ) Não é recomendado que a política ambiental seja comunicada a todas as pessoas que trabalham para a organização ou que atuam em seu nome, incluindo os prestadores de serviço que trabalham na instalação da organização, uma vez que o Princípio do Sigilo Industrial deve ser respeitado, ainda que a Lei de Acesso à Informação já tenha sido promulgada.

( ) Para garantir a objetividade do processo de auditoria, suas constatações e quaisquer conclusões, é recomendado que os membros da equipe de auditoria sejam independentes das atividades por eles auditadas. É recomendado que eles sejam objetivos e livres de preconceitos e de conflitos de interesse durante todo o processo.

( ) A organização deve decidir se realizará comunicação externa sobre seus aspectos ambientais significativos, devendo documentar sua decisão. Se a decisão for comunicar, a organização deverá estabelecer e implementar método(s) para tal comunicação externa.

A sequência está correta em

“Solos altamente intemperizados e com ausência de incremento de argila em profundidade. Suas colorações variam de brunadas, avermelhadas ou amareladas, sendo as últimas de maior expressão. Os minerais predominantes na fração argila são caulinita e óxidos de ferro e alumínio. São típicos das regiões equatoriais e tropicais, em antigas superfícies de erosão, sedimentos e terraços fluviais antigos, normalmente em relevo suavemente ondulado e plano. São os solos mais representativos do Brasil – ocupando, aproximadamente, 39% da área total do país, distribuídos praticamente por todo o território nacional.” As informações se referem aos solos:

A principal causa da degradação do solo em ambientes tropicais e subtropicais é a erosão hídrica. A erosão é um processo natural que, ao longo de milhares de anos, molda as paisagens. Porém, a intensidade e a taxa dessa erosão são muito ampliadas por atividades antrópicas, especialmente, por meio de uso e manejo incorretos da terra (como o uso intensivo de grades de discos no preparo do solo, por exemplo) que expõem o solo às intempéries (luz solar e altas temperaturas, chuvas e ventos intensos), o que ocasiona a indesejável erosão e sua degradação. “Com vistas a diminuir esse grave problema, adota-se, cada vez mais, um método de plantio conhecido pelo não revolvimento do solo e pela manutenção da cobertura do mesmo com vegetação viva ou morta, que promove a proteção do solo contra a erosão. Isso ocorre pelo simples fato de não haver preparo do solo e de se manter o terreno sempre coberto com um mínimo de resíduos vegetais e, o que é mais importante, com índice de cobertura da superfície do solo em cerca de 80%, o que propicia elevado controle de perdas por erosão hídrica e melhorias na qualidade química do solo com reflexos na produtividade das culturas e de um incremento na sua rentabilidade; estima-se que as perdas de solo são cerca de nove vezes menor do que no sistema com preparo de solo com grade pesada + niveladora.” As informações se referem ao seguinte plantio:

No que tange à poluição hídrica, o servidor público sempre deverá seguir o que estabelece a Resolução CONAMA nº 357/2005. Nesse contexto, é correto afirmar que:

A Agenda Ambiental na Administração Pública (A3P) foi estruturada em cinco eixos temáticos prioritários: uso racional dos recursos naturais e bens públicos; qualidade de vida no ambiente de trabalho; sensibilização e capacitação dos servidores; licitações sustentáveis; e: