Prova Completa: Técnico Administrativo (ICTIM - CONSULPAM

2726800 Ano: 2023
Disciplina: Redação Oficial
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Técnico Administrativo
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Manual de Redação da Presidência da República

Considerando os preceitos contidos no Manual de Redação da Presidência da República (3ª edição), assinale a alternativa que apresenta um preceito correto sobre a Exposição de Motivos.

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2726782 Ano: 2023
Disciplina: Gerência de Projetos
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Técnico Administrativo
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Gerenciamento de Projetos, Programas e Portfólio

Entre os desafios enfrentados pelas organizações está o desenvolvimento de projetos de forma eficiente e eficaz. Acerca do tema, o Projeto pode ser definido como:

A

Conjunto de atividades não sequenciais com o fim de transformar entradas em saídas, gerando valor para um cliente interno ou externo.

B

Conjunto de atividades sequenciais com o fim de transformar entradas em saídas, gerando valor apenas para os clientes externos.

C

Esforço permanente empreendido para obter um produto, serviço ou resultado único, podendo repetir-se sempre que necessário.

D

Esforço temporário empreendido para obter um produto, serviço ou resultado único, não sendo repetitivo.

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2726781 Ano: 2023
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Técnico Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Qualidade do Serviço

Em relação ao atendimento ao público nas organizações, assinale a alternativa CORRETA.

A

O atendimento de excelência é aquele em que as expectativas do cliente são atendidas.

B

Para ser de excelência, o atendimento precisa ser eficiente (célere, com uso racional de recursos) e eficaz (resolução da demanda) gerando, assim, impacto na imagem da instituição.

C

O atendimento ao público, para ser de excelência, depende unicamente das competências técnicas e interpessoais do atendente.

D

Ao tratar mal um usuário, o atendente prejudica sua própria imagem profissional, mas não afeta a imagem institucional.

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2726772 Ano: 2023
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Analista I
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Técnico Administrativo
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Organização do EstadoOrganização do Estado: União
Organização do EstadoOrganização do Estado: Estados
Organização do EstadoOrganização do Estado: Distrito Federal e Territórios
Organização do EstadoOrganização do Estado: Municípios

Com relação a organização política administrativa é CORRETO afirmar:

A

Os Estados podem incorporar-se entre si, subdividir-se ou desmembrar-se para se anexarem a outros, ou formarem novos Estados ou Territórios Federais, sem a aprovação da população, através de plebiscito, e do Congresso Nacional, por lei complementar.

B

A organização político-administrativa da República Federativa do Brasil compreende a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios, todos autônomos, nos termos da Constituição.

C

Os Territórios Federais integram a União, e sua criação, transformação em Estado ou reintegração ao Estado de origem não podem ser reguladas em lei complementar.

D

A república federativa do Brasil mantém seus representantes nas relações de dependências na forma da lei.

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2726771 Ano: 2023
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Analista I
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Técnico Administrativo
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Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosRemédios ConstitucionaisHabeas Data
Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosRemédios ConstitucionaisMandado de SegurançaMandado de Segurança Coletivo
Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosRemédios ConstitucionaisMandado de Injunção

Conforme os ditames de nossa Constituição Federal de 1988 acerca dos remédios constitucionais, assinale a alternativa que traz uma ação gratuita.

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2726687 Ano: 2023
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Analista I
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Técnico Administrativo
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Lei 9.784/1999: Processo AdministrativoDisposições Gerais, Direitos e Deveres (art. 1º ao art. 4º)
Lei 9.784/1999: Processo AdministrativoCompetência (arts. 11 ao 17)

Segundo a Lei n.º 9.784/1999, que regula o processo administrativo no âmbito da Administração Pública Federal, assinale a alternativa CORRETA.

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2726686 Ano: 2023
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Analista I
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Técnico Administrativo
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Lei 8.429/1992: LIA

No que concerne ao disposto pela Lei n.º 8.429/1992 acerca da ação para aplicação das sanções previstas na referida norma, assinale a alternativa CORRETA.

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2726685 Ano: 2023
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Analista I
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Técnico Administrativo
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Lei 8.429/1992: LIA

De acordo com o texto da Lei n.º 8.429/1992 (Lei da Improbidade Administrativa), assinale a alternativa CORRETA dentre as apresentadas abaixo.

A

Qualquer pessoa poderá representar à autoridade administrativa competente, para que seja instaurada investigação destinada a apurar a prática de ato de improbidade.

B

A rejeição por parte da autoridade pública, impede que haja representação ao Ministério Público.

C

A indisponibilidade de bens não poderá ser decretada sem a oitiva prévia do réu.

D

A representação, que será escrita ou reduzida a termo e assinada, não poderá conter a qualificação do representante, a fim de protegê-lo.

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2726684 Ano: 2023
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Analista I
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Técnico Administrativo
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Lei 8.429/1992: LIA

Consoante os ditames da Lei n.º 8.429/1992, que dispõe sobre as sanções aplicáveis em virtude da prática de atos de improbidade administrativa, assinale a alternativa CORRETA.

A

O mero exercício da função pública, com comprovação de ato doloso com fim ilícito, afasta a responsabilidade por ato de improbidade administrativa.

B

Desde que integre a administração indireta, estão sujeitos às sanções da mencionada Lei, os atos de improbidade praticados contra o patrimônio de entidade privada para cuja criação o erário haja concorrido.

C

Configura improbidade a ação ou omissão decorrente de divergência interpretativa da lei, baseada em jurisprudência, ainda que não pacificada.

D

As disposições da Lei referida são aplicáveis, no que couber, àquele que, mesmo não sendo agente público, induza ou concorra dolosamente para a prática do ato de improbidade.

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2726678 Ano: 2023
Disciplina: Administração Pública
Banca: CONSULPAM
Orgão: ICTIM

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Analista I
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Técnico Administrativo
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Evolução da Administração Pública no Brasil

A Administração Pública, no modelo hoje vigente, começou na França no final do século XVIII, quando o Estado Absolutista foi substituído pelo Estado de Direito e a divisão dos poderes. Dessa época, vem também o surgimento da infernal burocracia. O escopo da administração pública é cuidar do que é de todos, sem concessão de privilégios ou discriminações, tendo como princípios básicos a “Legalidade, a Moralidade, a Impessoalidade e a Publicidade”.
Dessa forma, governança e governabilidade estão relacionadas, respectivamente a: