Toda documentação possui uma estrutura no qual se exige a presença do título do documento, data, endereço, pronome de tratamento, texto, fecho de enceramento e assinatura.

O pronome de tratamento utilizado para “Chanceler de Universidade” é:

Com relação aos símbolos nacionais, analise as afirmações:

I – Os novos Estados da Federação serão representados por estrelas que compõem o aspecto celeste.

II – Hasteia-se diariamente a Bandeira Nacional apenas no palácio da Presidência da República e na residência do Presidente da República.

III – No dia 19 de novembro, Dia da Bandeira, o hasteamento é realizado às 12 horas, com solenidades especiais.

IV – Quando várias bandeiras são hasteadas ou arriadas simultaneamente, a Bandeira Nacional é a primeira a atingir o tope e a última a dele descer.

V – Nas cerimônias em que se tenha de executar um Hino Nacional Estrangeiro, este deve, por cortesia, preceder o Hino Nacional Brasileiro.

Estão corretas:

Leia o esquema de arquivamento abaixo:

Assinale a alternativa que apresenta o método de arquivamento utilizado:

O documento a seguir refere-se a um (a)

____________________________

Às ____ horas e ___ minutos do dia ____ do mês ______ do ano de ___________, tendo por local ______________________________ (local da realização da audiência pública e seu endereço), foi realizada audiência pública convocada pelo(a) Prefeito(a) Municipal e pelo Presidente(a) da Câmara Municipal do Município de __________, no Estado ___, com a finalidade de decidir a ação orçamentária no âmbito da área da saúde em que será feita a emenda de iniciativa popular ao PLOA 2012, prevista no subitem 17.1.1. do Parecer Preliminar da Comissão Mista de Planos, Orçamentos Públicos e Fiscalização do Congresso Nacional. Estiverem presentes na audiência pública _____ (nº total de cidadãos) cidadãos, conforme a lista de presença anexa. Na oportunidade, após debate com a comunidade e a população em geral, foi aprovada a ação (código e nome da ação) _________________________________, na qual deverão ser alocados os recursos destinados à emenda de iniciativa popular conforme consta do formulário em anexo. Os trabalhos foram finalizados às ____ horas e ____ minutos daquela data. Para constar, eu, (nome completo do funcionário que lavrou a ata) _______________, lavrei a presente que será assinada pelo Presidente da Câmara Municipal e pelo Prefeito do Município.

____________________________________

Fonte: www.camara.gov.br

Para atender com eficiência o público, o Técnico em Secretariado necessitará conhecer algumas atitudes para prestar um atendimento ao público com excelência.

Marque V para as afirmativas e F para as falsas.

( ) O cliente é a pessoa mais importante da empresa.

( ) O cliente merece a melhor atenção.

( ) O cliente apenas interrompe seu trabalho.

( ) Jamais devo discutir com meu cliente

Assinale a sequência correta.

A imagem seguinte nos leva refletir que todo profissional de secretariado necessita saber

Fonte: http://www.vencereumaescolha.com.br

Ao preparar uma viagem, devemos estar atentos a todos os detalhes, principalmente com a verificação das passagens aéreas, a fim de evitar dissabores.

Quando a empresa aérea faz uma marcação superior à capacidade de pessoa no avião ocorre um

O conceito “Técnica utilizada por pequenos grupos comprometidos com um mesmo ramo de conhecimento ou interesse, para esclarecimentos, troca de ideias, discussão de casos” refere-se a:

O profissional técnico de secretariado será muitas vezes responsável em organizar eventos dentro da organização, diante disso, o conhecimento da ordem de precedência é essencial.

Assim, assinale a alternativa correta de acordo com a ordem de precedência:

1. Reitor.

2. Pró-Reitor de Ensino.

3. Diretor de Campus.

4. Chefe de Departamento.

5. Coordenador de curso.

A ordem de precedência correta da mesa diretiva será:

Conforme o Manual da Presidência da República, o endereçamento das comunicações dirigidas às autoridades tratadas por Vossa Excelência, o envelope terá a seguinte forma: