Referente aos conceitos básicos de eficiência e eficácia no desempenho das organizações (MAXIMIANO, 2004, p. 32, 99 e 103), associe as colunas, relacionando a temática com a sua respectiva definição.

TEMÁTICAS

1 - Eficiência

2 - Eficácia

DEFINIÇÕES

( ) é um princípio da administração de recursos que trata da relação entre esforço e resultado.

( ) é o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado).

( ) é uma palavra usada para indicar que a organização alcança os objetivos traçados.

( ) é a palavra usada para indicar que a organização utiliza seus recursos produtivamente e de maneira econômica.

A sequência correta dessa associação é

Segundo Porter, as estratégias podem ser classificações em três categorias: diferenciação, liderança por custo e customização (MAXIMIANO, 2004, p. 181).

A esse respeito, analise as afirmações a seguir.

I - A estratégia por foco consiste em procurar projetar uma forte identidade própria para produto ou serviço, que o torne distinto dos produtos e serviços concorrentes.

II - A estratégia por diferenciação consiste em escolher um nicho ou segmento e concentrar-se nele.

III - Na estratégia de liderança por custo o objetivo é oferecer um produto ou serviço mais barato, em vista do menor valor agregado.

Está correto apenas o que se afirma em

A elaboração de um plano estratégico é a consequência da análise das ameaças e oportunidades do ambiente e dos pontos fortes e fracos da organização. Um plano estratégico define elementos básicos do futuro da organização.

A esses elementos básicos, segundo Maximiano (2004, p. 175, 176, 177), é correto afirmar que

A função controle e avaliação para os sistemas de informações gerenciais pode ser utilizada como instrumento gerencial para

Sobre os aspectos básicos dos manuais administrativos relacionados por Oliveira (2013) é correto afirmar, EXCETO que

Considerando-se alguns componentes importantes de estrutura organizacional descritos por Oliveira (2013), relacione corretamente o conceito à sua respectiva definição.

CONCEITOS

I - Departamentalização

II - Organograma

III - Quadro de competência

DEFINIÇÕES

( ) agrupamento de acordo com um critério específico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos em unidades organizacionais.

( ) representação gráfica de determinados aspectos da estrutura organizacional.

( ) resultado da identificação de algumas decisões relevantes que devem ser tomadas no processo operacional da empresa e dos respectivos níveis de autoridade de cada chefe de unidade organizacional.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

No desenvolvimento de uma estrutura organizacional, há três níveis de influência, conforme Oliveira (2013, p. 87):

Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir referentes a um dos principais métodos tradicionais de avaliação do desempenho.

O método consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de frases descritivas com de tipos de desempenho .

Proporciona resultados confiáveis e isentos de influências subjetivas, pois elimina o . (CHIAVENATO, 2015).

A sequência que preenche corretamente as lacunas do texto é

Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre métodos de descrição e análise de cargos.

( ) A observação direta é um dos métodos mais utilizados para a descrição e análise de cargos.

( ) Requisitos mentais, requisitos físicos, responsabilidades envolvidas e condições de trabalho fazem parte das quatro áreas de requisitos - exigências que as tarefas impõem ao ocupante do cargo - e que são quase sempre aplicadas a qualquer nível de cargo.

( ) Destreza ou habilidade é um fator de especificação dos requisitos mentais.

( ) Dentre as desvantagens de se usar a entrevista direta para descrever e analisar os cargos está o custo operacional elevado, pois exige analistas experientes e a paralisação do trabalho do ocupante.

( ) A descrição e a análise dos cargos são responsabilidade de linha e função de staff.

De acordo com as afirmações, a sequência correta é

Em processos seletivos, é importante saber que há grande diferença entre aptidão e capacidade. Considerando- se as definições e diferenças de I - Aptidão e de II - Capacidade, descritas por Chiavenato (2015), relacione corretamente o conceito às suas respectivas definições.

CONCEITOS

I – Aptidão

II – Capacidade

DEFINIÇÕES

( ) habilidade adquirida para realizar determinada atividade ou tarefa.

( ) avaliada por meio de comparações.

( ) estado latente e potencial de comportamento.

( ) avaliada pelo rendimento no trabalho.

( ) surge depois do treinamento ou aprendizado.

( ) possibilita o encaminhamento futuro para determinado cargo.

A sequência correta é