Foram encontradas 60 questões.
Com relação ao processo de comunicação, é correto afirmar-se que
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É exemplo de atividade executada unicamente por meio das técnicas secretariais:
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Para o atendimento ao público, é necessário que o profissional secretário tenha capacidade de ouvir, expressar-se claramente e entender o contexto da mensagem e argumentação. Essas características dizem respeito à competência
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O trabalho cotidiano do secretário requer a troca de mensagens e informações com os demais membros da organização. Para que a comunicação alcance os objetivos pretendidos, é preciso que ele saiba gerir as informações, evitando a seguinte barreira para a comunicação eficaz:
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A atuação técnico de Secretariado, no âmbito organizacional, requer um comportamento que possibilite o desenvolvimento de trabalhos em grupos, buscando-se atingir objetivos comuns. Podemos considerar como fatores que contribuem para o sucesso de um grupo:
- clareza de objetivos;
- coesão;
- organização;
- comunicação.
Os aspectos relativos a cada um desses fatores são, respectivamente,
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Em trabalhos de análise administrativa, o gráfico universal que representa o fluxo ou sequência normal de qualquer trabalho, produto ou documento é denominado
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Sobre a preparação da ata de uma reunião, está correta a afirmativa
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No cotidiano secretarial, é necessário o acompanhamento de assuntos pendentes. Ao acompanhamento cotidiano de pendências, dá-se o nome de
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São aspectos fundamentais, para que a agenda funcione como ferramenta de produtividade no cotidiano secretarial:
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Ao atuar como técnico em Secretariado, é fundamental que se compreenda que a redação oficial é a forma
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