Uma vez formulados os planos e os objetivos, a administração deve desenvolver um modo sistemático de reunir os recursos físicos e humanos essenciais à realização das metas da empresa. Esse processo, que é essencialmente o mesmo para todos os tipos de atividades, é denominado:

Maior coordenação, políticas coerentes para toda organização, potencial para a tomada de decisões rápidas durante emergências, entre outros, são aspectos

As organizações devem ser socialmente responsáveis perante os grupos de interesse. O tipo de responsabilidade que se relaciona aos papéis sociais que as empresas desempenham na sociedade adicionalmente a suas responsabilidades de ordem econômica, legal e ética é denominada

Na comunicação, o entendimento da perspectiva e do padrão de referência pessoal do interlocutor e o fornecimento de feedback que transmita esse entendimento ao interlocutor recebe o nome de

O comportamento ético segue os princípios daquilo que é certo ou errado. Assim, sabotar equipamentos e mentir sobre número de horas trabalhadas são exemplos de desvio de

Os passos específicos, as pessoas envolvidas, os recursos a serem usados e o período de tempo correspondem a uma etapa do planejamento para o cumprimento de uma meta. Esta etapa é denominada

A comparação entre o desempenho real e os padrões de desempenho é uma etapa de um processo. Embora isso pareça algo direto, a qualidade resultante da comparação depende dos sistemas de medição e de informação que uma empresa usa para acompanhar o desempenho. A descrição corresponde ao processo de

Em 1954, Peter F. Drucker publicou o livro The pratice of management, no qual apresenta pela primeira vez a administração por objetivos (APO). A APO é uma técnica de direção de esforços pelo planejamento e controle administrativo

Elton Mayo é conhecido como “o pai das relações humanas” em especial por seu trabalho em Hawthorne. É uma das conclusões dos estudos de Hawthorne:

A ignorância a fatores sociais e psicológicos, em detrimento de dinheiro como forma de incentivo aos trabalhadores e às tarefas de produção, era reduzida a um conjunto de rotinas, procedimentos de máquina que conduziam ao tédio, à apatia e a problemas de qualidade. Esses elementos citados referem-se à abordagem da