Segundo Wagner e Hollenbeck (2009), conflito é a oposição e o confronto que ocorre entre pessoas e grupos dentro das organizações, quando as partes buscam o cumprimento de metas e objetivos de modo que impeça o avanço das metas e objetivos de outras pessoas ou grupos. Sobre os conflitos nas organizações está INCORRETO afirmar:

Treinamento e Desenvolvimento de pessoas são processos que se referem à aprendizagem de informações, desenvolvimento de habilidades, atitudes, comportamentos diferentes e desenvolvimento de conceitos abstratos. Segundo Chiavenato (1999), o processo de Treinamento é cíclico e contínuo, foca em melhorar as habilidades e capacidades para o desempenho do cargo atual, perpassando por quatro etapas. Essas etapas são, respectivamente:

São documentos que NÃO necessitam de avaliação psicológica para serem elaborados:

A Resolução N° 010/97 do Conselho Federal de Psicologia estabelece critérios para divulgação, publicidade e exercício profissional do psicólogo, associados a práticas que não estejam de acordo com os critérios científicos estabelecidos no campo da psicologia. Assinale a alternativa CORRETA:

O relaxamento é considerado uma resposta biologicamente antagônica à resposta de stress, que pode ser aprendida e convertida em um importante recurso pessoal para opor-se aos efeitos negativos do stress (Benson, 1975). As técnicas de relaxamento têm sido aplicadas a uma grande variedade de problemas, podendo ser realizadas de maneira individual, em combinação com outras técnicas, ou como elementos básicos de técnicas mais amplas.

A técnica de relaxamento desenvolvida por Edmund Jacobson, na qual o terapeuta conduz sequências de exercícios de tensão e relaxamento de diversos grupos musculares, estimulando a discriminação entre estes estados, com o objetivo de reduzir a tensão muscular e posteriormente a ansiedade, chama-se:

Existem requisitos mínimos que os instrumentos devam possuir para serem reconhecidos como testes psicológicos e serem utilizados pelos profissionais da psicologia. Esses requisitos estão previstos na Resolução do CFP N° 002/2003 Art. 3°. Sobre os requisitos, analise e classifique as assertivas como Certa (C) ou Errada (E) e assinale a alternativa com a sequência correspondente:

I - Apresentação da fundamentação teórica do instrumento.

II - Apresentação de evidências empíricas de validade e precisão das interpretações propostas para os escores do teste.

III - Apresentação de dados empíricos sobre as propriedades psicométricas dos itens do instrumento.

IV - Apresentação do sistema de correção e interpretação dos escores.

Sobre os deveres fundamentais do psicólogo, podemos afirmar como CORRETO:

O psicólogo alemão Helbert J. Freudenberg delineou a síndrome de Burnout desde 1974, referindo-se a um conjunto de sintomas relacionados a um estado de esgotamento, decepção e perda de interesse pelo trabalho em profissionais que trabalhavam diretamente com pessoas na prestação de serviços e que resultaria do contato diário no trabalho. “Burnout” é uma palavra de origem inglesa que significa uma chama que desvanece, se remetendo a “algo que deixou de funcionar por exaustão de energia”. Assinale a alternativa que indica as principais dimensões de sintomas para o diagnóstico da Síndrome de Burnout.

A preocupação com a Qualidade de Vida no Trabalho surgiu em meados dos anos 50, na Inglaterra em estudos de Eric Trist e colaboradores, e vem ganhando maior destaque atualmente com intuito de, cada vez mais, conseguir propiciar aos trabalhadores bem-estar e satisfação. Dessa forma as organizações tendem a funcionar de maneira mais eficiente, tornando-se mais competitivas e assim alcançam espaço no mercado globalizado (Lacaz, 2000). Considerando que a QVT está relacionada a preocupações com estresse e à forma de evitá-lo, à busca de satisfação no trabalho, à importância da Saúde Mental e à necessidade de garanti-la no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que indica uma ação compatível com a atividade do psicólogo organizacional na promoção de qualidade de vida no trabalho:

Motivação é uma palavra originada do latim movere, que significa mover. Relacionada às organizações podemos entendê-la como uma força pela qual os profissionais desenvolvem bem suas atividades (Israel Crisóstomo, 2010). Acerca da Motivação é CORRETO afirmar.