Questões do Concurso IF-PE

482958 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

As reuniões podem ser dos mais variados tipos: seminários, mesa-redonda, painel, simpósio, conferência, etc. Assinale a alternativa que traz a definição CORRETA do tipo de reunião mencionado.

A

O Painel é uma reunião em que o expositor é convidado para falar sobre determinado assunto.

B

Mesa-redonda é uma técnica de estudo constituída de pesquisa e discussão.

C

Simpósio é uma reunião de alto nível que conta com a participação de especialistas.

D

Seminários são preparados e conduzidos por um coordenador, denominado dirigente, que funciona como moderador.

E

Conferência é uma reunião composta de dois grupos: um que assiste e outro que expõe um tema a ser debatido.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482957 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

A ata é um documento que registra, resumidamente, mas, com clareza, as ocorrências de uma reunião de pessoas para determinado fim. Quanto às normas que devem ser observadas para sua lavratura, assinale a alternativa CORRETA.

A

Quando o erro for anotado após a redação de toda a ata, deve-se recorrer à expressão “considere-se como”, que é colocada após todo o texto, seguindo-se a frase emendada.

B

No caso de erros constatados no momento de redigi-la, deve-se empregar a partícula corretiva “em tempo”, seguindo-se a frase emendada.

C

Quando ocorrem emendas à ata ou alguma contestação oportuna, ela é primeiramente assinada para, posteriormente, serem analisadas e aprovadas as correções.

D

A ata é redigida por um secretário efetivo. No caso de sua ausência, é comum a nomeação de outro secretário (ad hoc) designado para essa ocasião.

E

Deve-se lavrar a ata em arquivo próprio, com texto invariavelmente digitado, sendo produzida de tal modo a possibilitar a introdução de eventuais modificações posteriores.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482956 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

Os documentos apresentam duas espécies de valores inerentes: o primário e o secundário. O valor primário é aquele estabelecido em função do grau de importância que o documento tem para a entidade que o acumulou. Quanto aos diferentes tipos de valor primário, analise as seguintes afirmativas. I. Valor Jurídico ou Legal é aquele atribuído a documentos que envolvem direitos a curto ou a longo prazo, do Governo ou dos cidadãos, e que produzem efeito perante os tribunais. II. Valor Histórico Probatório é aquele atribuído a documentos que retratam a origem, a organização, a reforma e a história de uma administração; III. Valor Fiscal é aquele atribuído a documentos que se referem a operações financeiras e à comprovação de receitas e despesas geradas para atender às exigências governamentais. IV. Valor Histórico é aquele atribuído a documento que tem fim diferente daquele para o qual foi originalmente criado. V. Valor Fiscal Administrativo é aquele que possue os documentos relativos a operações financeiras de curto prazo. Está(ão) CORRETA(S), apenas,

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482955 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

O uso da comunicação telefônica tornou-se imprescindível em todas as áreas. Assim, correlacione o que o(a) secretário(a) deve evitar dizer, em um atendimento telefônico, com a frase adequada correspondente. 1.Um momento, por favor! 2. O senhor tem que... 3. É norma da empresa. 4. É só? 5. Sinto muito, mas não sei. ( ) Sentimos muito, mas isso foge às nossas possibilidades no momento. ( ) Vou me informar sobre o assunto. ( ) Mais alguma coisa que poderia fazer pelo (a) senhor(a)? ( ) O senhor poderia fazer a gentileza de aguardar um momento, pois estou com outro cliente na linha? ( ) Sugiro que o senhor... A sequência CORRETA para preenchimento da 2ª coluna é

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482954 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

A comunicação exige a presença de um emissor (destinador), um receptor (destinatário), um canal e uma mensagem. Além desses elementos, são necessários processos para que ela se estabeleça, e tais processos compreendem elementos relacionados à composição, interpretação e resposta. Assinale a alternativa INCORRETA quanto a esses elementos e processos

A

Os ruídos que impedem que a comunicação se estabeleça podem ser técnicos, organizacionais, semânticos, de atitudes e de comportamentos.

B

A composição é o processo que envolve a codificação de uma mensagem, que implica certa estratégia persuasiva ou preocupação argumentativa.

C

A mensagem deve estar adequada ao canal que a conduzirá ao seu destinatário, sendo que para ser efetiva e alcançar o resultado esperado, ela deve ser veiculada adequadamente.

D

Todo receptor utiliza filtros próprios na interpretação das mensagens, sendo um desses filtros o cultural, que leva o receptor a interpretar apenas mensagens que reconhece.

E

A composição é o processo pelo qual o destinatário compreende a mensagem, atribuindo sentido aos significantes que recebe nela.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482953 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

Quanto às características de gênero dos documentos, assinale a alternativa CORRETA.

A

Documentos filmográficos são os documentos em suportes sintéticos, em papel emulsionado ou não, contendo imagens estáticas.

B

Documentos micrográficos são documentos em suporte fílmico resultante da microrreprodução de imagens, através da utilização de técnicas específicas.

C

Documentos iconográficos são documentos em películas cinematográficas e fitas magnéticas, contendo imagens em movimento.

D

Documentos sonoros são documentos produzidos, tratados e armazenados em computador, contendo representações arquitetônicas.

E

Documentos cartográficos são documentos manuscritos, digitados, datilografados ou impressos, em papel emulsionado ou não.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482952 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

Na redação oficial, há três tipos de expedientes que se diferenciam mais pela finalidade que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Quanto a estes três expedientes, assinale a alternativa CORRETA.

A

Avisos são expedidos exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia

B

Avisos e ofícios são modalidades de comunicação oficial perfeitamente idênticas, sem diferença quanto à sua expedição.

C

Remetente/destinatário do ofício deve ser, respectivamente, diretamente de Ministros de Estado para todas as demais autoridades.

D

Avisos e memorandos têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.

E

Memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de diferentes órgãos, situadas em níveis hierarquicamente diferentes.

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482951 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

Associe as duas colunas, relacionando cada gráfico organizacional às suas características.

1 – GRÁFICO DE GANTT

2 – FLUXOGRAMA

3 – CRONOGRAMA

4 – HARMONOGRAMA

5 – FUNCIONOGRAMA

( ) Apresenta indicações relacionadas ao tempo gasto na realização de determinado serviço e à distância entre órgãos.

( ) Gráfico utilizado para a distribuição das atividades no tempo e para acompanhamento da realização de um projeto ou programa, também conhecido como Gráfico de barras.

( ) Gráfico de uso específico e restrito utilizado para detalhar atividades/tarefas que compõem uma função que originou um órgão no organograma.

( ) É um gráfico destinado a representar a sequência de passos envolvidos em um processo, sendo útil para visualizar a eficiência e a possível duplicidade nas operações de um sistema.

( ) Apresenta a distribuição planejada de um trabalho ou projeto, de acordo com as atividades a serem cumpridas em determinado período de tempo.

A sequência CORRETA para preenchimento da segunda coluna é

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482950 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

Para a conservação dos documentos, deve haver luz e higienização adequadas e controle dos fatores físicos, químicos e biológicos que possam afetar a massa documental. Quanto aos fatores de conservação, analise as seguintes afirmativas. I. Quanto à iluminação, o arquivo exige bastante luz, convindo, de preferência, que seja banhado pela luz solar. II. Quanto ao layout, o técnico deve considerar uma rigidez do sistema de arquivamento, dando preferência a arquivos verticais. III. Quanto ao arejamento, por ser imprescindível garantir uma ventilação constante, deve-se procurar um sistema de ventilação artificial. IV. Quanto à iluminação, o excesso de luz é essencial para uma boa conservação do documento, devendo ser evitado o método de iluminação indireta. V. Quanto ao layout, baseando-se numa flexibilidade do sistema de arquivamento, os arquivos podem ser tanto verticais como também horizontais. Está(ão) CORRETA(S), apenas:

Provas

Questão presente nas seguintes provas

482949 Ano: 2017
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

Provas:

Secretário Executivo
Provas ×

As metáforas utilizadas nas pesquisas em comunicação organizacional constituem-se em modos distintos de ver as organizações, caracterizando-se como um modo de ver a realidade. São expressões que estabelecem uma ponte cognitiva entre dois domínios diferentes. Em relação às diferentes metáforas da comunicação, assinale a alternativa CORRETA.

A

Na “metáfora de linkage” a organização é vista como redes ou sistemas de indivíduos interconectados, deslocando o foco da transmissão para a conexão.

B

Na “metáfora do símbolo” a comunicação é projetada como interação social, em que as organizações emergem como ações coordenadas, através da interação entre os indivíduos.

C

Na “metáfora do conduíte” as organizações são tratadas como “olhos” que esquadrinham o ambiente e filtram os dados, distorcendo a informação.

D

Na “metáfora da voz” evidencia-se a comunicação como conversação, na qual as organizações são vistas como textos.

E

Na “metáfora do discurso” englobam-se vozes distorcidas; vozes de dominação, por meio da ideologia; e, do controle, por meio de práticas participativas.