Planejamento é uma função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos que devem ser atingidos. É um modelo teórico para ação futura. A ordem correta das fases do planejamento são:

A(o) (...) retira os trabalhadores da condição de “recursos” para o estatuto de atores sociais das reformas, do trabalho, das lutas pelo direito à saúde e do ordenamento de práticas acolhedoras e resolutivas de gestão e de atenção à saúde. Qual a alternativa que apresenta a melhor abordagem para o texto acima?

Desenvolver um plano de marketing para o setor de saúde é, antes de tudo, buscar maneiras de atender necessidades, desejos e expectativas de pacientes. Mas paciente é um tipo muito especial de cliente, visto que se encontra num estado emocional particularmente crítico, o que torna todo o processo de marketing mais complexo, sendo um desafio atender de maneira adequada às demandas destes pacientes. O que não se aplica no marketing dos serviços de saúde:

Segundo Organização Nacional de Acreditação – ONA (2001), acreditação é o método de avaliação dos recursos institucionais, voluntário, periódico e reservado, que tende a garantir a qualidade da assistência por meio de padrões previamente definidos. O Ministério da Saúde e a ONA firmaram convênio através da Portaria nº 538, de 17 de abril de 2002, em que reconhecem o “Sistema Brasileiro de Acreditação” como a única ferramenta de avaliação da qualidade dos hospitais no país, portanto, estabelecendo o compromisso de que o processo de acreditação ocorra sob a ótica das estratégias de saúde do país. A respeito de acreditação hospitalar, é incorreto dizer que:

Determina, dentre outros fatores, uma comunicação efetiva:

A melhor maneira de conceituar seleção de pessoal é representá-la como uma comparação entre duas variáveis, que são:

O conjunto de atividades desenhadas para atrair um conjunto de candidatos qualificados para uma organização denomina-se:

As pessoas que fazem parte de uma organização representam sua fonte primária de vantagem competitiva. Neste contexto, a administração de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos humanos da organização, os quais deverão trabalhar da forma mais eficiente e eficaz possível para o alcance das metas organizacionais. Acerca da administração de recursos humanos, podemos afirmar que:

Qual sistema é a única fonte de morbidade hospitalar do DATASUS?

Exercer habilmente influência sobre os demais membros de um grupo, por meio de comunicação para consecução de um objetivo é a definição do elemento da(o):