O que a ISSO 9001/2000 exige que as empresas apresentem para obter esta certificação :

I. Descrição de como funciona todos os setores da empresa

II. Documentos de procedimentos que afetam gestão da qualidade

III. Descrição detalhada das atividades dos funcionários do setor de limpeza da empresa

IV. Conscientização e manutenção de todos os funcionários da empresa sobre o sistema de gestão de qualidade

Dentro das afirmativa acima descritas estão corretas apenas:

Marque a ordem cronológica que o sistema de gestão ambiental deve seguir seu programa segundo a ISO 14001:

1. Planejar.

2. Implementar.

3. Auditar e ter programas de melhoria contínua.

4. Determinar políticas de trabalho.

5. Conhecer o problema.

A seqüência está correta em: