Regulamento técnico é um documento que estabelece características de determinado produto, ou processo a ele relacionado, e métodos de produção, incluindo cláusulas administrativas aplicáveis, por meio das quais a conformidade é obrigatória.

Norma é documento estabelecido por consenso e aprovado por organismo reconhecido que fornece, para uso comum e repetido, regras, diretrizes ou características para atividades ou seus resultados, visando à obtenção de grau ótimo de ordenação em um dado contexto.

Considerando o sistema de gestão da qualidade, julgue os itens que se seguem.

O gerenciamento da qualidade total é um conceito de controle que atribui às pessoas — e não somente aos gerentes e dirigentes — o alcance de padrões de qualidade.

Qualidade é característica exclusiva das empresas de alta tecnologia.

A qualidade independe das pessoas.

Para aumentar a disponibilidade de eletricidade para a próspera indústria de autopeças no país, o governo paraguaio deseja comprar cada vez mais energia de Itaipu, o que tem sido recusado pelo Brasil por aumentar os custos da indústria paulista.

Durante o ano de 2008, ficou caracterizado o estabelecimento de uma parceria estratégica militar entre a França e o Brasil.

A II Reunião de Cúpula Brasil-União Europeia, realizada em 2008, comprova a importância do velho continente para a política externa brasileira.

As relações entre o Brasil e os EUA, durante o governo Lula, caracterizam-se por tensão crescente, resultado do caráter mais reivindicatório da política externa brasileira.