A atividade de avaliação da conformidade é de grande importância para os diferentes segmentos da sociedade, em particular para o setor produtivo, as autoridades regulamentadoras e os consumidores. São produtos com certificação compulsória, EXCETO:

Sobre o certificado, o documento que corporifica a certificação, assinale a alternativa correta.

A certificação pode ser regulamentada por lei ou portaria de um órgão regulamentador, como, por exemplo, o INMETRO. É correto afirmar que certificações de sistemas de gestão da qualidade (NBR ISO 9000) e gestão ambiental (NBR ISO 14000) são certificações

A certificação é um dos mecanismos de avaliação da conformidade. Sobre certificação, é correto afirmar que

Utilizado em organizações mundiais há pelo menos meio século, o sistema de gestão da qualidade oferece ferramentas para que as organizações implantem, gerenciem e chequem a qualidade de seus processos. Algumas das principais razões que levam à implantação do sistema de gestão da qualidade são, EXCETO:

“As normas ISO devem ser revisadas periodicamente para se aprimorarem, acompanhando, assim, a evolução do mercado. As normas ISO estão sujeitas a passarem por um ciclo de revisão a cada anos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

A ISO (International Organization for Standardization), uma organização internacional que edita normas, apresenta na série de normas ISO 9000, as diretrizes para garantia de qualidade da produção na empresa. Sobre a ISO 9000, assinale a afirmativa INCORRETA.

Ferramentas da qualidade são recursos utilizados que identificam e melhoram a qualidade dos produtos, serviços e processos. “É um grupo de pessoas na qual um tema é exposto e que através de livre associação de pensamento começam a surgir ideias associadas a este tema.” Essa é a definição da ferramenta denominada

A função básica da ABNT NBR ISO 9001 é especificar os requisitos para que uma organização seja certificada no Sistema de Gestão da Qualidade ISO. Na prática, porém, a partir da padronização dos processos produtivos e das ferramentas que oferece, o documento funciona como um modelo para a gestão da qualidade. Assinale, a seguir, uma ferramenta muito utilizada na gestão da qualidade.

Além da metodologia, a ABNT NBR ISO 9001 – Sistema de Gestão da Qualidade – Requisitos, apresenta os oito princípios da qualidade. São princípios da qualidade, EXCETO: