Um objetivo da gestão do conhecimento organizacional é a criação de condições para que a organização possa utilizar a informação e o conhecimento adequados, reconhecendo, assim, processos de gestão da informação como processos de gestão do conhecimento.

A inteligência organizacional é composta por um ciclo contínuo de atividades que inclui o sensoriamento do ambiente, o desenvolvimento de percepções e a criação de significados.

A organização inteligente é uma organização de aprendizagem voltada para a criação, para a aquisição e para a transferência de conhecimento, sendo capaz de promover mudanças no comportamento organizacional, a partir de novos conhecimentos, ideias e estímulos percebidos no ambiente.

A capacidade adaptativa, por meio da aprendizagem organizacional, é uma característica comumente atribuída à organização inteligente. Nesse contexto, considera-se a aprendizagem como o principal componente para um comportamento organizacional inteligente em ambiente altamente dinâmico e mutável.

O pensamento sistêmico aplicado ao contexto organizacional refere-se à modificação das habilidades de diálogo e pensamento coletivo, a fim de desenvolver inteligências e habilidades em equipes.

A gestão do conhecimento originou-se da gestão de recursos informacionais, caracterizada por apresentar inovação organizacional advinda da transição da era industrial para a era da informação.

A inteligência competitiva, a aprendizagem organizacional e as comunidades de prática constituem abordagens e ferramentas gerenciais da gestão do conhecimento organizacional.

No nível organizacional, o investimento na autonomia dos funcionários é uma condição necessária para promover a espiral de conhecimento. Nesse sentido, deve-se conceder liberdade para criar, para acumular e para utilizar conhecimento individual, independentemente do contexto da organização.

O processo de conversão do conhecimento explícito em conhecimento tácito ocorre pela transmissão de conhecimento na forma de modelos mentais ou conhecimento técnico transmitido de indivíduo para indivíduo.

Os referidos autores postulam modos de conversão do conhecimento mediante os processos de socialização, externalização, combinação e internalização, tendo como pressuposto de que o conhecimento organizacional é criado por meio da interação entre conhecimento tácito e conhecimento explícito.