As ações de avaliação de efeitos de capacitação compreendem a construção de modelos integrados de reação, aprendizagem, impacto, resultados e valor final.

Os resultados de aprendizagem das ações de capacitação podem ser avaliados por meio de questionários, que devem ser aplicados no início e durante cursos ou eventos de capacitação, a fim de observar-se o desempenho dos treinandos.

O mapeamento prévio das necessidades de aprendizagem é necessário para se elaborar um projeto de desenvolvimento de pessoas.

As necessidades de aprendizagem são diagnosticadas na etapa de elaboração de currículos educacionais.

Na avaliação das necessidades de capacitação, utilizam-se as taxonomias de resultados de aprendizagem e escolhem-se estratégias, de acordo com o grau de complexidade do objetivo.

Aprender a aprender consiste em uma habilidade que propicia às pessoas assimilar novas competências e fortalecer seus talentos em uma organização.

A produção dos sistemas de informação que apoiam a gestão da aprendizagem, buscando combinar as diferentes competências existentes na organização, é feita no âmbito da organização de aprendizagem.

As competências múltiplas referem-se às capacidades de aprendizagem que indicam, em uma organização, as melhores alternativas de aprendizagem ao longo do tempo.

Mediante a curva de aprendizagem, pode-se observar como, ao longo do tempo, as organizações alcançaram resultados que lhe conferiram vantagens competitivas.

Uma atitude típica de pessoas que costumam colaborar em situações de conflito é a busca por solução que concilie os interesses conjuntos envolvidos.