As sentenças a seguir dizem respeito à técnica de pesquisa denominada grupo focal, ou focus group. Avalie-as, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) São um tipo de pesquisa qualitativa que objetiva perceber os valores e normas que referenciam um grupo. Ao reverso de inferir ou generalizar, os grupos focais proporcionam compreensão desses aspectos valorativos e normativos.

( ) Uma de suas possibilidades de utilização ocorre na fase de implementação de programas e ações. Nesse contexto, seu objetivo deve ser voltado para ajustar o que foi planejando previamente, e pode evitar o fracasso das ações planejadas.

( ) Pode-se elencar, como uma de suas vantagens, a facilidade de integração entre pessoas que têm alguma divergência entre si e que não se sentiriam à vontade para se manifestar em presença uma da outra.

( ) No que diz respeito ao planejamento da reunião para a realização de um grupo focal, entre outras providências, deve-se: escolher um local neutro, para evitar constrangimento ou inibição dos participantes; e, quando houver algum tipo de gravação, deve-se obter a autorização dos participantes.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Analise as sentenças abaixo, relacionadas a conceitos sobre comunicação organizacional e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) A comunicação organizacional é um processo social que aciona universos objetivos e subjetivos na criação de um ambiente ao mesmo tempo estável e mutante.

( ) Pode ser definida pelo processamento e interpretação de mensagens, informação, significado e atividade simbólica com e entre organizações.

( ) É um processo de construção e disputa de sentidos no âmbito das relações organizacionais.

( ) Variável que permite evidenciar, compreender e controlar a criação de verdades, valores e crenças que ocorrem na organização, manifestados por seu aparato simbólico.

( ) Metassistema social e tecnológico, definido a partir de interrelações com as ciências sociais, ciências humanas, ciências exatas e biológicas. Seu objeto de estudo é formado por processos comunicacionais específicos de empresas privadas e suas redes de relacionamento.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Analise as seguintes afirmações:

• Proporcionando as condições basilares para um relacionamento efetivo com os públicos, a comunicação _______ estabelece uma comunicação segmentada, limitada, orientada e frequente com selecionado número de pessoas homogêneas e conhecidas.

• A comunicação _________ se processa dentro da organização e permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de confluência de fluxos e redes.

• A comunicação ____________ é a responsável direta, por meio da gestão estratégica das relações públicas, pela construção e formatação de uma imagem e uma identidade corporativas fortes e positivas de uma organização.

• O conjunto de procedimentos destinados à difusão de informações de interesse público que se referem às filosofias, às políticas, às práticas e aos objetivos das organizações em geral é definido como comunicação _____________.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas dos trechos acima.

Analise as seguintes assertivas e assinale a alternativa correta.

I. A hipótese da agenda setting admite que os meios de comunicação de massa podem modificar a compreensão das pessoas sobre parte da realidade social. Nesse sentido, a imprensa pode definir sobre quais temas as pessoas devem pensar.

II. A teoria hipodérmica sustenta uma conexão direta entre a exposição às mensagens e o comportamento. Tal entendimento supõe que uma pessoa atingida pela propaganda pode ser controlada, manipulada, induzida a agir.

III. De acordo com a Escola de Palo Alto, todo o comportamento humano tem valor comunicativo. O que significa que, em situações relacionais, é impossível não comunicar.

IV. A abordagem dos Estudos Culturais prevê que a cultura atravessa todas as práticas sociais e constitui a soma de suas inter-relações. Ela se diferencia das análises econômicas sobre os meios de comunicação de massa e da produção cultural. Os Estudos Culturais estudam as estruturas e os processos por meio dos quais as instituições das comunicações de massa sustentam e reproduzem a estabilidade social e cultural.

Considere a realização de uma cerimônia para assinatura de contrato entre o Ipe Saúde e um hospital municipal do Rio Grande do Sul, realizada no município em que se localiza esse hospital. Em relação ao cerimonial e protocolo dessa cerimônia, para disposição das autoridades em mesa diretiva, devem ser adotadas as seguintes normas:

I. Caso o Governador do Estado do RS não compareça ao evento, mesmo que que o Vice-Governador esteja presente, quem presidirá a cerimônia será o prefeito do município que sedia o evento.

II. Com a presença de prefeitos de municípios vizinhos, a ordem de precedência – apenas entre os prefeitos – é: primeiro o prefeito do município sede e, após esse, os prefeitos dos demais municípios, obedecendo a ordem alfabética dos nomes dos municípios.

III. Mesmo que o Diretor-Presidente do Ipê Saúde esteja presente, e na ausência de outras autoridades estaduais, o prefeito do município sede presidirá a cerimônia.

Quais estão corretas?

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as descrições aos respectivos instrumentos de comunicação.

Coluna 1

1. Merchandising.

2. Assessoria de imprensa.

3. Marca corporativa.

4. Jornalismo empresarial.

Coluna 2

( ) Utiliza pressupostos da gestão e comunicação de marca de produto, conformando-os à instituição. Abrange toda a organização, transmitindo expectativas sobre o que a empresa pode oferecer.

( ) Compreende diversos instrumentos de comunicação, que podem ser impressos, eletrônicos e/ou digitais. Servem para a apresentação de informações sobre quaisquer áreas ou programas de interesse da organização e de seus públicos. Objetivam estabelecer uma sincronização de interesses entre a empresa e seus agentes diretos.

( ) São técnicas, ações ou materiais promocionais usados no ponto-de-venda para proporcionar informação e maior visibilidade a produtos, marcas ou serviços, com o propósito de motivar e influenciar as decisões de compra dos consumidores.

( ) Consiste na captação de fatos ocorridos na organização e sua divulgação coordenada, coerente e lógica para a imprensa.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: