O conceito Balanced Scorecard (BSC) é a filosofia de gestão empresarial que possibilita o monitoramento da estratégia da empresa nas perspectivas: Finanças. Clientes, Processos Internos e Aprendizado e Crescimento. A partir da visão organizacional, o modelo favorece a descrição, a implementação e a gerência das estratégias. Através de ferramentas especializadas, mede-se a realização dos objetivos contidos no mapa estratégico da empresa. Um exemplo dessas ferramentas é

Sobre a trituração do amálgama, é correto afirmar:

I. O processo mecânico é mais prático, permite o alcance de resultados mais uniformes e diminui a contaminação do operador pelo contato com o mercúrio.

II. Se, ao término da amalgamação, a liga apresentar uma aparência molhada, excessivamente brilhante e com temperatura alta, que facilmente se adere à superfície interna da cápsula, a liga está subtriturada e o tempo de trituração deveria ser maior.

III. Quando o amálgama é triturado por tempos menores que o normal, o mercúrio não umedece totalmente a superfície externa das partículas do amálgama.

No Governo Federal, atualmente, os programas de transferência de renda, que consistem em transferência monetária independente de prévia contribuição, sofreram mudanças, assim caracterizadas:

Assinale a opção que corresponde à modalidade de rescisão contratual, em virtude de ocorrência de caso fortuito ou força maior, devidamente comprovada, que impeça a execução contratual, sem culpa da Administração Pública ou do contratado: