Para implementar uma estratégia e políticas para o sucesso sustentado de implementação de um sistema de gestão de processos, convém que a organização estabeleça e mantenha processos e práticas.

Analise as afirmativas abaixo que apresentam algumas dessas práticas.

I. Estabelecer prazos para cada objetivo e atribuir responsabilidades e autoridade para alcançar o objetivo.

II. Avaliar os riscos estratégicos e definir as contramedidas adequadas.

III. Proporcionar os recursos necessários para desdobrar as atividades necessárias.

Assinale a alternativa que apresenta as práticas CORRETAS.

As partes interessadas são indivíduos e outras entidades que agregam valor à organização ou estão, de alguma forma, nas atividades da organização ou por eles afetadas.

Baseado nessa afirmação, relacione cada parte interessada (COLUNA I) com suas respectivas necessidades e expectativas (COLUNA II).

COLUNA I

1. Clientes.

2. Pessoas da organização.

3. Fornecedores.

4. Sociedade.

5. Proprietários.

COLUNA II

( ) Benefícios mútuos e continuidade.

( ) Transparência.

( ) Comportamento ético.

( ) Reconhecimento e recompensa.

( ) Desempenho dos produtos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

Um problema estratégico é aquele diretamente ligado às metas de longo prazo de uma organização.

Com base nessa afirmação, é CORRETO que a aplicação do Gerenciamento Pelas Diretrizes (GPD) visa garantir que

Tendo em vista as características dos indicadores organizacionais e seu comportamento variável, existem três tipos de problemas que são base para uma análise de processo eficaz, são eles:

Requisitos de competência são aspectos relacionados à melhoria contínua.

Assinale a alternativa CORRETA que define os 4 requisitos de competências apresentados na ISO 9001:2008.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do processo de identificação de perigo e da avaliação de riscos segundo os critérios da OHSAS.