Sobre procedimentos administrativos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O arquivamento por assunto consiste em realizar o arquivamento dos documentos de acordo com o assunto tratado.

( ) O arquivamento por método alfabético consiste em organizar os documentos arquivados de acordo com a ordem alfabética, permitindo uma consulta mais intuitiva e eficiente.

( ) O arquivamento por método numérico consiste em determinar um número sequencial para cada documento, permitindo sua consulta de acordo com um índice numérico previamente determinado. É possível escolher três formas distintas de utilizá-lo: simples, cronológico ou dígito-terminal.

A sequência está correta em

Sobre arquivo, assinale a afirmativa INCORRETA.

Considerando os deveres do recepcionista encarregado do âmbito hospitalar, assinale a afirmativa INCORRETA.

A fim de exercer suas funções de maneira eficiente, são habilidades essenciais do profissional recepcionista, EXCETO:

“Arquivos, documentos, relatórios e registros que não são frequentemente manuseados, mas devem ser retidos para atender os requisitos da legislação, ou das normas internas da instituição.”

As informações se referem ao arquivo:

Para atuar na área da saúde como recepcionista hospitalar é necessário que o profissional seja qualificado para atender os pacientes de forma humana e empática.

Dentre as principais atividades que fazem parte da jornada de trabalho de um recepcionista hospitalar, analise as afirmativas a seguir.

I. Auxiliar a movimentação de pacientes com dificuldade de locomoção.

II. Verificar disponibilidade de leitos.

III. Cobrir a divulgação de informações sobre pacientes.

IV. Cadastrar pacientes e acompanhantes.

V. Realizar testes e proceder à sua leitura, para subsídio de diagnóstico.

Está correto o que se afirma apenas em

É primordial que o serviço de recepção hospitalar possa prestar um atendimento claro e também agradável para contribuir para a reputação positiva do hospital, e também tranquilizar, de certa forma, o enfermo.

São funções do recepcionista, EXCETO:

O protocolo compreende um conjunto de operações que possibilitam o controle do fluxo documental (local por onde passam os documentos no órgão/instituição), viabilizando a sua recuperação e o acesso à informação.

Em relação ao protocolo, assinale a afirmativa correta.

A respeito do telefone, seu uso eficiente, recebimento e transmissão de mensagens telefônicas, assinale a afirmativa INCORRETA.

O recepcionista, que atua no ambiente hospitalar, é parte integrante de uma equipe de saúde de alta performance.

São consideradas atribuições do recepcionista, EXCETO: