Sobre o método alfabético de arquivamento, considere as seguintes afirmativas:

1. Os artigos e preposições são considerados parte integrante do último sobrenome.

2. Os nomes que exprimem grau de parentesco não são considerados parte integrante do último sobrenome.

3. Nomes orientais (japoneses, chineses e árabes) são ordenados (registrados) como se apresentam, na ordem direta.

4. Nomes de firmas, empresas, instituições e órgãos governamentais devem ser registrados como se apresentam (ordem direta).

Assinale a alternativa correta.

O prazo precaucional dos conjuntos documentais deverá ser cumprido nos arquivos:

“É um instrumento de correspondência entre empresas. A característica que o diferencia de uma carta é que, para a utilização dele, sempre haverá um órgão público em uma das pontas do processo de comunicação” (Portela, 2013). A qual documento se refere a citação?

A forma vocativa EXCELENTÍSSIMO SENHOR é utilizada para:

“A imaturidade emocional é responsável pelas dificuldades que as pessoas têm de atuar de forma produtiva, equilibrada e inovadora” (Edméa; D’Elia, 2009; p.109). Sobre o tema inteligência emocional, assinale a alternativa INCORRETA.

Sobre liderança, assinale a alternativa correta.

Onde uma empresa pretende chegar ao longo da sua trajetória denomina-se:

Em relação ao Programa 5 S e seus termos, numere a coluna da direita de acordo com sua correspondência com a coluna da esquerda.

1. SEIRI.

2. SEITON.

3. SEISO.

4. SEIKETSU.

5. SHITSUKE.

( ) Padronizar.

( ) Limpar.

( ) Classificar.

( ) Organizar.

( ) Manter.

Assinale a alternativa que apresenta a numeração correta da coluna da direita, de cima para baixo.

Considere a figura abaixo:

As variáveis do processo de comunicação são, respectivamente:

Sabe-se que no serviço à francesa predomina a formalidade e algumas regras devem ser seguidas ao servir. A respeito do assunto, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes afirmativas:

( ) Os empregados devem estar uniformizados.

( ) As bebidas devem ser servidas pelo lado esquerdo de cada pessoa sentada à mesa.

( ) O pão, assim como todos os pratos do jantar, são servidos pelo lado esquerdo e retirados pelo lado direito.

( ) A sobremesa, juntamente com seus talheres, deve ser servida pela esquerda e retirada pela direita.

( ) As taças e os copos devem ser retirados pela direita, no final da refeição.

( ) O copo de água não é retirado, ficando até o fim da sobremesa.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.