Em relação ao Processo de Premiação PNQ, é INCORRETO afirmar que:

O clima organizacional refere-se ao ambiente existente entre os participantes de uma empresa. Está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. Em termos mais práticos, o clima organizacional depende do estilo de liderança utilizado, das políticas e dos valores existentes, da estrutura organizacional, das características das pessoas que participam da empresa, da natureza do negócio (ramo de atividade da empresa) e do estágio da vida da empresa. Tudo isso ajuda a criar o clima dentro de cada empresa. Quais são os meios para medir e avaliar o clima organizacional?

Segundo Londofio (2003), com base nos objetivos traçados e nas metas específicas que o hospital deve atingir em um determinado período, e de acordo com os recursos econômicos esperados e com as estatísticas de consumo, faz-se

Assinale a opção que apresenta um fundamento de excelência que serve de referencial aos critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ) 2005.

Segundo o Ministério da Saúde, define-se capacidade hospitalar como número

A maioria dos Serviços de Registros e Informações em Saúde cumpre as seguintes funções, EXCETO:

Assinale a opção que apresenta uma vantagem do método de custeio por absorção.

Segundo Londono (2003), assinale a opção que NÃO está de acordo com o que o Programa de Manutenção e Melhoria do Meio Ambiente deve buscar.

Como se denomina o processo onde as necessidades condicionam o comportamento humano, levando-o a algum estado de resolução?

Com o objetivo de normalizar os processos de compras, considerando a grande variedade de material hospitalar a ser adquirida, suas quantidades, qualidades e valor, frente aos recursos limitados, torna-se necessária a realização de: