O documento elaborado pela gestão pública que visa informar aos cidadãos quais os serviços prestados e como obter esses serviços denomina-se:

São modalidades de licitação segundo a Lei 8.666/93:

Segundo a resolução 306 de 2004 da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA), os resíduos do grupo C são:

A humanização no atendimento ao paciente tem sido altamente reconhecida e benéfica ao tratamento de saúde. Sendo assim, de que forma pode ser expressa na hotelaria hospitalar?

Com relação às atividades de processamento da rouparia utilizadas na assistência à saúde, marque a opção correta.

Segundo Donabedian (ln: Londono, 2010), para medição da qualidade é necessário avaliar:

Coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, em relação a terminologia básica em saúde, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

( )Contágio é a transferência do agente infeccioso para um organismo, objeto ou substância.

( )Contaminação é a transmissão do agente infeccioso de um doente ou portador para outro indivíduo.

( )Desinfecção é a destruição de agentes infecciosos situados fora do organismo, mediante a aplicação direta de meios físicos ou químicos.

( )Esterilização é a destruição ou eliminação total de todos os micro-organismos na forma vegetativa ou esporulada.

( )Epidemiologia é o estudo da distribuição dos eventos relacionados com a saúde e de seus fatores determinantes, numa comunidade.

Dentre as necessidades de autorrealização descritas na teoria de Maslow, assinale a opção correta.

A relação percentual entre o número de infecções adquiridas pelo paciente durante a sua permanência no hospital, em determinado período, e o número de pacientes egressos no mesmo período denomina-se taxa de:

Correlacione as ferramentas do gerenciamento utilizadas no planejamento e no controle dos processos às suas características e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

FERRAMENTAS

I- Brainstorming

lI- Carta de controle

IlI- Diagrama de causa e efeito

IV- Fluxograma V- Matriz GUT

CARACTERÍSTICAS

( ) variabilidade de processo segundo cálculo estatístico.

( ) registro de ideias.

( ) representação gráfica dos passos de um processo.

( ) levantamento de causas e seu agrupamento por categorias.

( ) priorização de problemas e análise de riscos.