O ITIL V3 estrutura o ciclo de vida do serviço de maneira circular. A publicação do ITIL V3 que se encontra no núcleo do ciclo de vida é chamada:

O ITIL V3 define dois diferentes tipos de ativos de TI. Qual o que é categorizado tanto como um recurso quantos como uma capacidade?

Diagnosticar e garantir a solução da causa raiz de incidentes é importante para reduzir a quantidade de incidentes recorrentes ou semelhantes. No ITIL V3, o processo que inclui tais atividades é o gerenciamento de:

Um meio de entregar valor para o cliente, facilitando resultados do cliente sem que o cliente tenha que assumir os custos e riscos específicos. No ITIL V3, essa definição se encaixa melhor no conceito de:

Como é denominada a solução de código aberto bastante utilizada, composta por um conjunto de programas que permitem gerenciar a realização de backup, a restauração e a verificação de dados através de uma rede com computadores de diversos tipos?

Pode-se usar a prática da rotação de backups para reduzir o número de mídias utilizadas. Um esquema em casa de rotação comumente aplicado a estruturas de backup hierárquicas é o:

A pilha de protocolos TCP/IP organiza-os em camadas. Caso seja necessário construir uma aplicação que possua um maior controle sobre em que momento cada conjunto de dados é enviado, é recomendado utilizar qual protocolo de camada de transporte?

O Nagios Core é uma aplicação de código aberto de monitoramento de redes e de sistemas. O Nagios Core foi originalmente projetado para ser executado no sistema operacional denominado:

A estrutura de gerenciamento de rede-padrão da internet possui uma série de componentes, como por exemplo, uma linguagem de definição de dados, usada para definir o formato das mensagens trocadas,conhecidas como:

Nas principais arquiteturas de redes de computadores, a camada de rede oferece um serviço entre hospedeiros exclusivamente orientado à conexão ou exclusivamente não orientando à conexão. Como pode ser classificada uma rede de computadores que oferece apenas um serviço orientado a conexão