Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.

Na gestão por processos, o principal indicador de desempenho adotado é a quantidade de processos concluídos por período.

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.

A adaptabilidade, um dos princípios norteadores do modelo de excelência da gestão, corresponde à capacidade de realizar mudanças rapidamente na organização.

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.

A qualidade total tem como propósito monitorar os parâmetros de qualidade dos serviços prestados.

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.

A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, a exemplo da definição de objetivos de qualidade, e também de controle, a exemplo da seleção de itens de controle.

Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.

A reengenharia, técnica de aprimoramento de processos, baseia-se em estabelecer comparações com outras organizações análogas para seleção e implementação de melhores práticas.

A respeito da gestão de pessoas, julgue o item que se segue.

A capacitação deve prover não apenas o treinamento, mas também a formação necessária para que as pessoas se tornem capazes de modificar hábitos e desenvolver novas atitudes.

No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.

Os objetivos operacionais almejam ações em curto prazo, o que normalmente corresponde a dias, semanas ou meses.

No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.

Motivar os membros da equipe para que alcancem os objetivos organizacionais é tarefa típica da função administrativa de organização.

No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.

A tarefa de estabelecer os recursos necessários à execução do planejamento cabe à função de administração denominada direção.

No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.

O planejamento estratégico deve englobar a análise de fatores demográficos, sociais, legais e ecológicos.