O termo "onde" (L.32) refere-se a "Ministério do Planejamento" (L.30).

O emprego da preposição "a" imediatamente antes da expressão "uma série de serviços e informações" (L.32-33) deve-se à regência da palavra "acesso".

A locução verbal "vai abrir" (L.24) denota dúvida do autor do texto em relação ao fato de o gerente do Programa de Qualidade realizar a palestra de abertura do encontro.

As palavras 'cidadão' e 'balcão' são flexionadas no plural da seguinte forma: cidadões e balcões.

As aspas foram empregadas no segundo parágrafo do texto para marcar o discurso direto, ou seja, a fala do gerente do Programa de Qualidade.

Na frase "Trata-se do primeiro encontro de uma série" (L.12), ocorre a elipse da expressão de encontros logo após a palavra "série".

As expressões "nesta quinta-feira" (L.9) e "das 9 às 18 horas" (L.11) exercem, no período em que se encontram, função adverbial.

É possível inferir das idéias expressas no primeiro parágrafo do texto que o atendimento ao cidadão, nos órgãos da administração pública federal, era considerado, à época da realização do seminário, muito bom pelos gestores do Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão.

As organizações a que se refere o gerente Paulo Daniel estão citadas no primeiro parágrafo do texto.

Dada sua organização interna, é correto afirmar que o texto se caracteriza como jornalístico.