De acordo com o CobiT 4.1, os objetivos de negócios para TI influenciam o modo como os recursos de TI precisam ser gerenciados pelos processos de TI para entregar os objetivos de TI. Esses recursos, em conjunto com os processos, constituem a arquitetura de TI da organização. Os recursos de TI identificados no CobiT são:

Considere as afirmativas sobre o processo de Gerenciamento de Mudança da ITIL v3. I. O processo de mudança começa com uma RDM – Requisição de Mudança. A RDM é avaliada em relação à conformidade, sua necessidade, se já não havia outro registro aberto. Depois da análise e avaliação, o gerente de mudanças tem autonomia para decidir pela sua implementação, sem o aval do comitê consultivo, priorizando-a com base no impacto e na urgência. II. Os resultados esperados da aplicação deste processo incluem a redução de erros em serviços novos ou alterados, maior velocidade e precisão na realização de mudanças e a priorização de mudanças para que haja maior benefício para o negócio. III. O objetivo deste processo é assegurar que mudanças sejam feitas de forma controlada. Os riscos devem ser mapeados e gerenciados. O escopo deste processo cobre as mudanças que ocorrem na base de ativos de serviço e itens de configuração e é restrito ao estágio de Transição de Serviços apenas. Está correto o que se afirma APENAS em

Sobre o que mudou na versão da ITIL v3 atualizada em 2011, é correto afirmar:

Para atender aos objetivos de negócios, as informações precisam se adequar a certos critérios de controles, ou necessidades de informação da empresa. Baseado em abrangentes requisitos de qualidade, guarda e segurança, sete critérios de informação distintos e sobrepostos são definidos, entre eles se encontram:

Considere um formulário criado na página de site desenvolvido com PHP para permitir que os usuários façam upload de arquivos:

<form action="upload.php" method="post" enctype="multipart/form-data">
     <label for="file">Filename:</label>
     <input type="file" name="file" id="file"/><br/>
     <input type="submit" value="Fazer Upload"/>
</form>

No arquivo upload.php, as instruções utilizadas para se obter o nome e o tipo do arquivo, caso não ocorra erro são, respectivamente,

Na maioria dos projetos de software, há algum reuso de software. Isso acontece muitas vezes informalmente, quando as pessoas envolvidas no projeto sabem de projetos ou códigos semelhantes ao que é exigido. No entanto, atualmente, processos de desenvolvimento de software com foco no reuso de software existente tornaram-se amplamente utilizados, contribuindo, entre outros fatores, para a diminuição do tempo necessário para o término de um sistema. Dentre os vários estágios em um processo de desenvolvimento por reuso, dois estágios são comparáveis a outros modelos de desenvolvimento, sendo eles

As estimativas de cronogramas de projeto são difíceis. O software pode ser executado em computadores desconhecidos ou utilizar novas tecnologias de desenvolvimento. No entanto, as organizações necessitam efetuar estimativas de esforço e custo de software e para tanto podem utilizar dois tipos de técnica para estas estimativas: estimativas baseadas em experiência e