A educação, que passa por ampliações devido à reforma universitária em curso, configura-se como uma das políticas da seguridade social.

Segundo os neoliberais, na época, a gestão estatal dos recursos sociais, apesar da crise fiscal, era eficaz.

O terceiro setor consolidou a ampliação dos espaços democráticos de direito, tais como os conselhos e as conferências.

A reforma do Estado, implementada em meados da década de 90, viabilizou o controle social da sociedade civil na prestação dos serviços sociais públicos.

A partir da década de 90 do século XX, a acumulação capitalista relacionada ao atendimento das necessidades sociais correspondeu à transferência da responsabilidade da esfera estatal para a sociedade civil.

O consenso de Washington possibilitou a adequação dos países periféricos às necessidades da acumulação capitalista, como a redução do superavit primário atribuído ao gasto público, sobretudo o gasto social.

Ao elaborar relatório social ou laudo, o assistente social deve descrever detalhadamente as informações registradas durante a realização do estudo, sem, contudo, interpretar os dados, para evitar a explicitação de seu posicionamento político.

Para que o estudo social a ser realizado fortaleça o trabalho do assistente social, é recomendada a adoção de um modelo único, com conteúdos similares, elaborado a partir de roteiro ou formulário definido anteriormente.

Depois de anexado aos documentos relativos a um usuário, o relatório social elaborado pelo assistente social pode ser modificado, não sendo necessário informar ou justificar aos demais profissionais envolvidos no atendimento o motivo da referida alteração.

A escuta, sendo recurso intrínseco à entrevista, possibilita, entre outras técnicas, a reflexão, cujo caráter retrospectivo permite ao usuário descrever e explicar o fenômeno, além de analisar as conexões existentes entre os elementos que o determinam.