“A avaliação de oportunidades de crescimento envolve planejamento de novos negócios, assim como a redução ou a extinção de negócios superados. Os planos da empresa para seus negócios lhe permitem projetar as vendas totais e os lucros. Se há uma lacuna de planejamento estratégico entre as vendas desejadas futuras e as vendas projetadas, a administração corporativa tem de desenvolver ou adquirir novos negócios para preenchê-la.” (KOTLER, Philip, KELLER, Kevin L.. Administração de marketing, 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p.46). Dentre as alternativas abaixo, apenas uma NÃO está correta para o preenchimento da lacuna de planejamento estratégico:

“As empresas obtêm as informações que necessitam através de um entendimento integrado dos ambientes externo e interno, para entender o presente e estabelecer cenários para o futuro. O Ambiente Externo de uma empresa é dividido em três grandes áreas principais: Ambiente Geral, do Setor e da Concorrência.” (HITT, Michael, IRELAND, Duane, HOSKISSON, Robert E.. Administração estratégica: competitividade e globalização. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2005, p. 50) Com relação a afirmação acima, são elementos do Ambiente Geral:

“A venda pessoal é a ferramenta mais eficaz em estágios mais avançados do processo de compra, especialmente para aumentar a preferência e a convicção do comprador e levá-lo à ação.” (KOTLER, Philip, KELLER, Kevin L.. Administração de marketing, 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006, p.554). As vendas pessoais possuem três características distintas, são elas:

Assinale a alternativa correta:

Releia este período do texto: “No caso da infecção, a técnica já tem sido adotada em vários países – inclusive no Brasil – para tratar pacientes nos quais outros recursos foram ineficazes.”

Com relação às palavras grifadas no período, podemos classificá-las como: