A classificação das ondas eletromagnéticas é definida em função do comprimento de onda em metros, e da frequência da onda (f), em hertz (Hz). A figura a seguir expressa o espectro eletromagnético com as diferentes formas de radiação.

Com base nessas informações e considerando que a velocidade da luz no vácuo seja igual a 3 × 108 m/s, julgue o próximo item.

Raios X e raios gama são exemplos de radiações não ionizantes, pois não alteram significativamente a estrutura de moléculas e átomos.

Considerando o circuito ilustrado na figura precedente, em que R₁ = 10 Ω, R₂ = 20 Ω e R₃ = 30 Ω são as resistências dos três resistores, julgue o item a seguir.

A fonte fornece ao circuito uma corrente com valor maior que 2,5 A.

Considerando o circuito ilustrado na figura precedente, em que R₁ = 10 Ω, R₂ = 20 Ω e R₃ = 30 Ω são as resistências dos três resistores, julgue o item a seguir.

A potência total dissipada nos resistores é de 24 W.

Considerando o circuito ilustrado na figura precedente, em que R₁ = 10 Ω, R₂ = 20 Ω e R₃ = 30 Ω são as resistências dos três resistores, julgue o item a seguir.
No circuito elétrico mostrado na figura, a soma total das correntes que atravessam cada resistor é igual à corrente fornecida pela fonte.

A atual empresa transportadora de combustíveis líquidos e derivados de petróleo contratada por uma indústria petrolífera apresenta uma série de problemas, tais como atrasos na entrega ao cliente final, derramamento de produtos ao longo de vias públicas, falta de comunicação com o embarcador e o cliente final, incidentes ocorridos nas estradas e frota com vários graus de avaria. Entretanto, o preço do frete médio cobrado pela transportadora contratada é o menor entre as disponíveis no mercado.

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item seguinte.

Convém que os condutores dos veículos da transportadora contratada realizem curso de aprimoramento profissional, com temas que envolvam a inspeção de veículos antes do transporte e a comunicação com o cliente final.

A atual empresa transportadora de combustíveis líquidos e derivados de petróleo contratada por uma indústria petrolífera apresenta uma série de problemas, tais como atrasos na entrega ao cliente final, derramamento de produtos ao longo de vias públicas, falta de comunicação com o embarcador e o cliente final, incidentes ocorridos nas estradas e frota com vários graus de avaria. Entretanto, o preço do frete médio cobrado pela transportadora contratada é o menor entre as disponíveis no mercado.

Tendo como referência essa situação hipotética, julgue o item seguinte.

No caso de as lâmpadas traseiras de um caminhão-tanque da transportadora contratada estarem queimadas, a instalação de faixas luminosas nas laterais do veículo evitará o risco de acidentes no tráfego pelas vias públicas.

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir.

Os processos de suporte são estruturados de forma a dar suporte aos demais processos, gerenciar recursos e entregar valor diretamente aos clientes.

No que se refere à gestão por processos, julgue o item a seguir.

Os processos primários são processos ponta a ponta, multifuncionais, que direcionam as entregas de valor aos clientes.

No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir.

Uma organização que pretenda melhorar seu atendimento ao cliente deve adotar como estratégia a disponibilização de uma forma única de comunicação com seus clientes.

No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item a seguir.

Caso uma empresa do ramo de hotelaria necessite averiguar o padrão de qualidade de seus produtos e serviços oferecidos, ela deverá medir a satisfação de seus clientes por meio da relação entre o que o cliente recebeu ou percebeu e o que ele esperava ter ou ver.