Foram encontradas 260 questões.
A comunicação parte dos superiores e chega até os subordinados. São comunicadas regras, instruções sobre a realização de alguma tarefa, metas a serem cumpridas, entre outros. Trata-se da comunicação
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Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma sobre atendimento telefônico e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) Atente-se para o tom de voz, pois sussurrar atrapalha o entendimento, enquanto falar muito alto incomoda quem está do outro lado da linha.
( ) Demonstre que tem plena satisfação em atender, que está disposto a resolver o problema ou esclarecer as dúvidas, sejam elas quais forem.
( ) Não é necessário tratar com educação uma pessoa rude ou nervosa. Ela deve ser educada para poder exigir o mesmo.
( ) Deixe a pessoa aguardando na linha o tempo necessário até conseguir resolver seu problema, pois o importante é que ele seja resolvido.
( ) É fundamental tomar cuidado com a pronúncia correta das palavras.
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São atitudes positivas, que contribuem para a construção de um bom relacionamento interpessoal no trabalho, exceto:
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É o conjunto das suas características pessoais e as atitudes tomadas no ambiente de trabalho. É formada por sua conduta ética, hábitos, habilidades, conhecimentos, comportamentos e atitudes. Esta é a definição de
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Antes de ser elevada à categoria de município Ângulo era vinculada ao município de
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Muito antes da chegada dos primeiros colonizadores a região de Ângulo era habitada por
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Assinale a alternativa correta sobre a escolha do nome da cidade de Ângulo.
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1426707
Ano: 2019
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Ângulo-PR
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Ângulo-PR
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Qual o nome do piloto campeão da 70ª temporada do Campeonato Mundial de Fórmula 1 que ocorreu no ano de 2019?
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1426706
Ano: 2019
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Ângulo-PR
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: UniFil
Orgão: Pref. Ângulo-PR
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Qual o time de futebol que conquistou o Campeonato Mundial de Clubes da FIFA em 2019?
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Uma cliente entrou em uma loja de departamentos e comprou um bolsa cujo preço na etiqueta era de R$ 440,60. Como ela pagaria à vista, o gerente da loja fez um desconto de 10%. Assinale a alternativa que indica o valor pago pela cliente, considerando o desconto.
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