Foram encontradas 40 questões.
No ambiente corporativo, a comunicação interpessoal aberta e transparente contribui para
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Um dos objetivos da hierarquia é determinar a estrutura das relações no cotidiano do ambiente de trabalho. Para que essas relações sejam produtivas, é importante
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Conceitua-se meio de transmissão como todo suporte que transporta as informações entre os terminais telefônicos, desde a origem da chamada até o destino da chamada e vice-versa.
Com relação à fibra óptica, é correto afirmar que é um meio de transmissão
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A fraseologia adequada em um atendimento telefônico também deve ser observada ao finalizar a ligação. Para tanto, uma frase a ser utilizada é:
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Assinale a alternativa que CONTRARIA uma recomendação básica a ser observada, quando do recebimento de chamadas telefônicas.
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Para que o atendimento telefônico seja eficiente e proporcione uma experiência satisfatória para o cidadão ou usuário que busca os serviços de uma organização, é importante que a(o) recepcionista
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A qualidade no atendimento é fundamental na Administração Pública, uma vez que os cidadãos e usuários dos serviços públicos estão mais exigentes quanto às práticas de boas condutas.
Considerando-se essa afirmativa, é correto afirmar que
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As barreiras da comunicação fazem com que as mensagens sejam mal repassadas, distorcidas ou interrompidas. Ao se utilizarem termos técnicos em um atendimento, é provável que o usuário não tenha as suas dúvidas esclarecidas. Esse exemplo refere-se à barreira
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Quanto ao “canal”, que é um dos elementos da comunicação, é correto afirmar que é
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Disciplina: Engenharia de Produção
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Aparecida-SP
Diferentemente da manutenção corretiva, que é efetuada após a ocorrência de uma pane em um equipamento ou ativo, a manutenção preventiva ocorre
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Caderno Container