Os procedimentos de segurança são essenciais para garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável. Diante disso, são procedimentos de segurança que devem ser adotadas nos ambientes de trabalho para assegurar a segurança e saúde dos trabalhadores:

I.Oferecer treinamentos adequados sobre o uso de Equipamentos de Proteção Individual (EPI's) e os procedimentos de segurança.
II.Estabelecer procedimentos para situações de emergência.
III.Monitorar as condições de trabalho.

É CORRETO o que se afirma em:

São práticas que devem ser realizadas regularmente para assegurar a adequada manutenção dos equipamentos:

I.Limpar os equipamentos removendo poeira e resíduos, após o uso.
II.Lubrificar as partes móveis de equipamentos para evitar desgaste.
III.Substituir peças que apresentem desgaste.

É CORRETO o que se afirma em:

O controle de estoque de materiais de consumo e bens duráveis é um método de organização essencial para a eficiência operacional. Nesse contexto, registre V para verdadeiro, e F, para falso.

(__)O controle de estoque deve ser realizado regularmente para evitar faltas e excessos.
(__)O estabelecimento de níveis mínimos de estoque é importante para determinar quando é necessário realizar novas compras.
(__)A organização adequada do estoque influencia na eficiência operacional e diminui o tempo de busca por produtos.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se comunicar com o público e da mensagem transmitida. Diante disso, é essencial adotar as seguintes práticas durante um atendimento de qualidade:

I.Utilizar comunicação não violenta (CNV).
II.Colocar-se no lugar das pessoas e procurar atender às expectativas.
III.Ser gentil, atencioso e disposto.

É CORRETO o que se afirma em:

A higiene durante a preparação dos alimentos é fundamental para garantir a segurança alimentar, assegurando a saúde dos consumidores. Diante disso, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)Os manipuladores devem utilizar cabelos presos e cobertos com redes ou toucas.
(__)O uniforme dos manipuladores deve ser usado somente na área de preparo dos alimentos.
(__)Os manipuladores não devem utilizar brincos, pulseiras, anéis, aliança, colares, relógio e maquiagem durante o preparo dos alimentos.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

Os Equipamentos de Proteção Individual (EPI's) são fundamentais para garantir a segurança dos trabalhadores durante as atividades de limpeza e manutenção, especialmente na área de merenda escolar. Nesse contexto, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)As luvas devem ser utilizadas para proteger as mãos contra produtos químicos e superfícies cortantes.
(__)Os óculos de proteção devem ser utilizados para proteger os olhos de respingos e partículas.
(__)Os calçados de segurança evitam a inalação de poeira, produtos químicos e outros agentes nocivos.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A comunicação tem papel importante no atendimento de qualidade. Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I.A comunicação face a face deve ser utilizada sempre que possível.

PORQUE

II.Essa atitude demonstra atenção e respeito do cliente.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

A higienização das mãos consiste em um ato simples e fundamental para prevenção e controle de doenças. No que se refere ao processo de higienização das mãos, registre V, para verdadeiro, e F, para falso:

(__)A higienização das mãos utilizando a técnica adequada, pode interromper a transmissão de doenças.
(__)A higienização das mãos deve ser realizada entre procedimentos, antes e após a limpeza e higienização de ambientes, ao entrar e sair do ambiente de trabalho, e antes e depois de utilizar o banheiro.
(__)Antes de colocar as luvas, é essencial higienizar as mãos para evitar contaminações.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

Muitas vezes, a comunicação não acontece de forma eficaz devido à falta de habilidade do emissor e/ou receptor. Diante disso, são consideradas barreiras de comunicação:

I.Dificuldade de se expressar.
II.O hábito de sempre querer fazer graça.
III.A mania da contradição.

É CORRETO o que se afirma em:

No que se refere aos tipos de limpeza, analise a afirmativa abaixo:

A __________________ consiste na remoção de sujeira, poeira ou pó por meio do uso de vassouras (varreduras secas) e/ou aspiradores sem a utilização de água.

Assinale alternativa que preenche corretamente a lacuna correspondente.