Um técnico foi designado a realizar a manutenção de computadores em uma escola. Durante a inspeção, ele identificou equipamentos com fios expostos, extensões sobrecarregadas e a ausência de aterramento adequado nas tomadas. Para prevenir acidentes, o técnico recomendou a substituição dos fios danificados, a redistribuição de dispositivos em circuitos diferentes e o uso de equipamentos de proteção, como estabilizadores e no-breaks.

Sobre a prevenção de acidentes no manuseio de equipamentos elétricos e eletrônicos, assinale a alternativa CORRETA.

Em um escritório, foi identificado um aumento de queixas de funcionários sobre dores na coluna e nos punhos após longas jornadas de trabalho. Um consultor especializado em ergonomia recomendou ajustes nos postos de trabalho, incluindo a instalação de suportes para monitores, cadeiras ajustáveis, teclados ergonômicos e pausas regulares para alongamento. Além disso, destacou a importância de manter o monitor na altura dos olhos e o ângulo do cotovelo próximo de 90 graus durante a digitação.

Sobre a aplicação da ergonomia no uso de computadores e periféricos, assinale a alternativa CORRETA.

Um técnico de suporte foi chamado para resolver um problema em um computador que não estava acessando a internet. Após verificar as conexões físicas, reiniciar o roteador e realizar testes de ping, ele identificou que o problema era causado por uma configuração incorreta de endereço IP no dispositivo. Durante o atendimento, ele explicou ao usuário o diagnóstico e ajustou as configurações, resolvendo o problema.

Com base nas práticas de atendimento ao público e suporte técnico básico, assinale a alternativa CORRETA.

Um professor de informática foi designado a criar materiais visuais para ensinar os conceitos de hardware e software a alunos do ensino médio. Ele utilizou ferramentas como Canva e PowerPoint para elaborar infográficos e apresentações interativas. Durante a produção do conteúdo, ele seguiu boas práticas, como a inclusão de ícones representativos, organização clara do layout, escolha de cores contrastantes e fontes acessíveis. Além disso, adicionou textos alternativos para imagens, garantindo acessibilidade para estudantes com deficiência visual.

Sobre a criação de conteúdos visuais simples para uso educacional, assinale a alternativa CORRETA.

O ensino básico de informática requer a aplicação de metodologias personalizadas que considerem as características cognitivas e comportamentais das diferentes faixas etárias.

Durante um treinamento para professores de informática, foram apresentadas as seguintes práticas pedagógicas apresentadas nas assertivas a seguir. Analise-as e em seguida assinale a alternativa CORRETA.

I. Atividades lúdicas com elementos gráficos e jogos são adequadas para crianças, pois exploram sua capacidade visual e motora, facilitando o aprendizado de conceitos básicos.
II. O uso de exemplos práticos e relacionados ao dia a dia é eficaz para ensinar jovens e adultos, especialmente quando combinado com explicações teóricas mais aprofundadas.
III. A aplicação de metodologias ativas, como estudos de caso e resolução de problemas, é indicada para todas as idades, pois estimula a reflexão e a autonomia.
IV. Para o público idoso, a repetição de exercícios simples e a utilização de linguagem técnica são recomendadas para acelerar a assimilação de conteúdos.

A proteção contra vírus e malwares envolve práticas e ferramentas que garantem a integridade e a segurança de sistemas de informação. Em um ambiente corporativo, um técnico de TI identificou falhas recorrentes em dispositivos conectados à rede. Durante a análise, ele observou que usuários compartilhavam dispositivos USB sem verificação, acessavam sites não confiáveis, e ignoravam mensagens do sistema sobre atualizações pendentes.
Baseado nisso, analise as assertivas abaixo sobre seguintes diretrizes e em seguida, assinale a alternativa CORRETA.

I. Ativar verificações automáticas e em tempo real de dispositivos de armazenamento externo reduz significativamente o risco de infecções por malwares.
II. Utilizar firewalls em redes corporativas é suficiente para evitar ataques internos e externos, dispensando outras ferramentas de proteção.
III. Assegurar que as políticas de atualização automática estejam habilitadas ajuda a corrigir vulnerabilidades frequentemente exploradas por malwares.
IV. A educação contínua dos usuários sobre boas práticas, como evitar downloads de fontes desconhecidas, é tão importante quanto o uso de ferramentas de segurança.

Um usuário doméstico relatou que seu computador começou a apresentar lentidão significativa após uma atualização automática do sistema operacional. O técnico identificou que o computador estava rodando um antivírus desatualizado e que várias atualizações de segurança estavam pendentes. Além disso, notou a presença de arquivos temporários acumulados e programas sendo executados na inicialização sem necessidade.

Com base nesse cenário, assinale a alternativa INCORRETA sobre as práticas recomendadas para manter a segurança e o desempenho do sistema.

Durante o suporte técnico a um escritório, foram relatados os seguintes problemas: uma impressora conectada via rede que não imprime, um computador que reinicia aleatoriamente, e um monitor que exibe uma tela preta intermitente. O técnico realizou os seguintes diagnósticos preliminares: verificou a conectividade da impressora, atualizou os drivers da placa de vídeo do computador e inspecionou os cabos do monitor.

Considerando as práticas adequadas para solucionar problemas em computadores e periféricos, assinale a alternativa CORRETA.

Durante um projeto remoto, uma equipe de desenvolvimento utiliza ferramentas de colaboração como Google Drive e Microsoft Teams para compartilhar arquivos, realizar reuniões e gerenciar tarefas. No entanto, o gerente notou que os membros estavam criando versões duplicadas dos arquivos, dificultando a organização do projeto. Para resolver isso, ele implementou as seguintes medidas: configurar permissões de edição específicas, ativar o controle de versões nos documentos e centralizar a comunicação para evitar múltiplos canais de informação.

Com base nas funcionalidades dessas ferramentas, assinale a alternativa INCORRETA.

Uma equipe foi instruída a criar uma apresentação no Microsoft PowerPoint para apresentar os resultados de um projeto estratégico. O gerente solicitou que a apresentação tivesse os seguintes elementos: um slide de abertura com animações automáticas, gráficos interativos que destacassem as metas alcançadas, transições suaves entre os slides e botões de navegação para facilitar o acesso a seções específicas da apresentação. Além disso, o arquivo deve ser configurado para exibição automática em um evento, sem a necessidade de interação manual.

Sobre os recursos do PowerPoint para atender a essas demandas, assinale a alternativa CORRETA.