Foram encontradas 30 questões.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. No atendimento telefônico, a linguagem é o fator principal para garantir a qualidade da comunicação.
II. A eficácia no tratamento de reclamações é a primeira causa da insatisfação dos clientes.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. Se Maria possui apenas 27 tanques de criação de peixes e em cada tanque foram colocados exatamente 1 indivíduo macho e 22 indivíduos fêmea, então Maria possui 621 peixes no total.
II. Maria estuda à noite em uma faculdade particular e sua aula começa às 18h40min. Cada aula na faculdade de Maria tem duração de 45 minutos, e o intervalo dura 15 minutos. Sabendo-se que nessa faculdade há 5 aulas e 1 intervalo diariamente, pode-se afirmar que o término das aulas de Maria se dá às 22h30min.
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1044393
Ano: 2017
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Calçado-PE
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Calçado-PE
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1044372
Ano: 2017
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Calçado-PE
Disciplina: Atualidades e Conhecimentos Gerais
Banca: ADM&TEC
Orgão: Pref. Calçado-PE
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Leia as afirmativas a seguir:
I. O profissional proativo é aquele que falta aos seus compromissos.
II. O usuário do serviço público é a pessoa menos importante da organização.
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Um Quadro do Ensino de Língua Materna: Como Atuam Alguns Professores e Como Foram Formados
Embora se discutam nas escolas, e nos cursos de Letras de todo o país, já há algum tempo, os problemas que envolvem o ensino de Língua Materna, muitos professores, que estão atuando nas salas de aula das escolas brasileiras, hoje, ainda não conseguem se desprender de uma prática ancorada na gramática. Isso significa dizer que o que se faz é um trabalho dissociado do desenvolvimento da competência discursiva, que implicaria a apropriação pelo usuário da língua dos diversos gêneros textuais que circulam na sociedade para com isso poder interagir em diferentes situações do cotidiano.
Vale ressaltar que o que a maioria tem feito em sala de aula está diretamente associado ao que aprendeu no curso de Letras que frequentou, cujos currículos foram elaborados sob a ótica da abordagem tradicional, o que se refletiu na organização de programas em que o ensino de língua materna baseava-se, ainda, num trabalho com a frase e não com o texto como unidade maior da língua; portanto, sua prática reflete a sua formação.
Todavia, muitos professores, que além de sua graduação em Letras, frequentam os cursos de formação, ou de pós-graduação, notadamente em nível de especialização, têm a consciência da necessidade de que caminhos diferentes daquele do ensino da transmissão/prescrição do que é certo e errado na língua sejam adotados, pois ali se discutem teorias que suplantariam o ensino exclusivamente gramatical, como, por exemplo, a Linguística Textual. Entretanto, o que temos observado com relação à prática desses últimos é um trabalho ainda centrado nos ditames da gramática, só que apresentado de outra forma. O que antes era abordado no nível da palavra ou da frase, agora é feito a partir do texto. Trabalha-se então com textos como pretexto para ensinar os conteúdos curriculares.
(Adaptado. Disponível em: uel.br/revistas, p. 162-163,
acesso em 24/09/2017).
Leia o texto 'Um Quadro do Ensino de Língua Materna: Como Atuam Alguns Professores e Como Foram Formados', analise as assertivas a seguir e marque a opção INCORRETA :
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Leia as afirmativas a seguir:
I. No Brasil, a Constituição de 88 determina que é direito social dos trabalhadores urbanos e rurais a duração do trabalho normal não superior a seis horas diárias e quarenta semanais.
II. A Constituição de 1988 determina que, no Brasil, é direito social dos trabalhadores urbanos e rurais o aviso-prévio proporcional ao tempo de serviço, sendo, no mínimo, de noventa dias, nos termos da lei.
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Leia as afirmativas a seguir:
I. Bom atendimento envolve utilizar linguagem intrincada e imprecisa.
II. Um feedback dirigido com assertividade pode garantir uma comunicação saudável, sem agressividade.
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