Em um contexto de gestão da qualidade e otimização da produtividade de forma plena, entende-se que a ______________________ só é obtida quando se consegue a total satisfação dos clientes, desenvolvimento de recursos humanos, constância de propósitos e aperfeiçoamento contínuo com objetivo de gerar um alto grau de qualidade para o público interno (funcionários) e o público externo (clientes, fornecedores, parceiros). O termo que preenche corretamente a lacuna acima é:

Em termos de medidas para otimizar níveis de qualidade e produtividade, a organização pode assumir diversas abordagens, dependendo do que ela pretende priorizar. A abordagem na qual todos os esforços são voltados para atender da maneira mais completa e eficiente o cliente da organização recebe o nome de:

Em relação à geografia do Estado do Paraná, considere as afirmativas a seguir e marque a INCORRETA.

Considere a análise a seguir, a respeito da importância da imigração japonesa para a formação social brasileira, e marque a opção que preenche corretamente a lacuna.

“A vinda de imigrantes japoneses para o Brasil foi motivada por interesses dos dois países: o Brasil necessitava de mão-de-obra para trabalhar nas ________________, principalmente em São Paulo e no norte do Paraná, e o Japão precisava aliviar a tensão social no país, causada por seu alto índice demográfico. Para conseguir isso, o governo japonês adotou uma política de emigração desde o princípio de sua modernização, iniciada na era Meiji, a partir de 1868. A imigração japonesa no Brasil tem como marco inicial a chegada do navio Kasato Maru, em Santos, em junho de 1908”.

(Portal da ALESP, 10/01/08, com adaptações).

Em novembro de 2019, o ex-presidente Luiz Inácio Lula da Silva foi beneficiado por uma decisão do Supremo Tribunal Federal, que possibilitou a sua soltura. A respeito dessa decisão, identifique a afirmativa INCORRETA.

No primeiro ano de seu governo, Jair Bolsonaro publicou diversas medidas provisórias (MPs), parte das quais foram transformadas em leis pelo Congresso Nacional. Marque a alternativa que NÃO indica uma dessas medidas.

Considere a seguinte explicação, a respeito de uma importante organização internacional, e marque a alternativa que indica o seu nome.

“É considerado o mais importante organismo internacional da atualidade, por reunir praticamente todas as nações do mundo. Surgiu ao fim da Segunda Guerra Mundial, e o seu objeto central é promover a paz e a segurança mundiais. A sua principal instância decisória é o Conselho de Segurança, formado por um grupo muito restrito de países, que são os antigos vencedores da Segunda Guerra Mundial”.

(Portal Mundo Educação, com adaptações).

Em junho de 2019, foi firmado um importante acordo comercial envolvendo o Mercosul, com negociações que já se estendiam por cerca de vinte anos. A expectativa é que esse acordo constitua uma das maiores áreas de livre comércio do mundo, sendo o mais amplo tratado já negociado pelo bloco sul-americano. Marque a alternativa que indica o parceiro comercial com que o Mercosul estabeleceu esse acordo.

Assinale a alternativa que apresenta, em quilômetros, o equivalente a 120000 cm.

Em polígonos convexos de n lados, pode-se usar fórmulas para calcular a quantidade de diagonais (d) e a soma dos ângulos internos (S). Tais fórmulas são, respectivamente, !$ d=\dfrac{n\left(n-3\right)}{2} !$ e S = (n - 2) . 180°

Assinale a alternativa que apresenta a quantidade de diagonais de um polígono cuja soma dos ângulos internos é S = 540°