Foram encontradas 30 questões.
A região Sul do Brasil apresenta um quadro natural marcado principalmente pelas características climáticas, sendo a
região que possui as mais baixas temperaturas do país. Sobre os aspectos climáticos e suas relações com a natureza
dessa região, é INCORRETO afirmar que:
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As bandeiras são símbolos que representam um povo, um estado ou uma nação e estabelecem uma relação muito grande com seus cidadãos. As cores oficiais da bandeira do município de Cascavel e que também representam a municipalidade são:
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“O povoamento da região paranaense desenvolveu-se muito lentamente. No século XVII uma importante atividade
econômica atraiu um grande número de pessoas para o interior do atual Paraná, especificamente na região onde hoje
está localizada a cidade de Paranaguá.” Essa atividade econômica foi:
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853588
Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
Acerca da qualidade no atendimento ao telefone, analise as afirmativas a seguir.
I. A voz pausada e firme, demonstrando solicitude, facilita a comunicação.
II. Saber ouvir é a habilidade mais importante para se obter uma comunicação perfeita.
III. Desligar antes do interlocutor é uma atitude inaceitável.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
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853587
Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
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Sobre a necessidade de atender bem ao público, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) O atendimento ao público fixa uma boa imagem da empresa junto ao mesmo.
( ) O serviço de atendimento será avaliado pelo cliente.
( ) Através de um bom atendimento, conquista-se a clientela.
( ) A informalidade é indispensável ao bom atendimento.
A sequência está correta em
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853586
Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
Provas:
- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Comunicação no Atendimento ao Público
- Processo de Comunicação
Acerca da comunicação telefônica, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Deve-se evitar conversas paralelas enquanto estiver ao telefone.
( ) Sempre desviar o assunto, quando não for capaz de resolver o problema do interlocutor.
( ) Demonstrar desinteresse em resolver o problema do interlocutor.
( ) Mencionar sempre “um momento, por favor” enquanto o cliente estiver na espera.
A sequência está correta em
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853585
Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
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A voz é o principal recurso da comunicação verbal. Sobre algumas recomendações para o seu uso, assinale a
alternativa INCORRETA.
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853584
Ano: 2016
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
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Para se obter uma comunicação eficaz, o uso da linguagem deve:
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853583
Ano: 2016
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: Consulplan
Orgão: Pref. Cascavel-PR
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O trabalho infantil é proibido no Brasil, exceto na condição de aprendiz. A condição de aprendiz vale para
adolescentes a partir de:
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Um rei deseja fazer uma coroa de ouro de acordo com o esboço a seguir, e que para cada cm² que a coroa possuir
serão gastos 2,5 g de ouro.
Portanto, a quantidade de ouro gasto nesta coroa é um valor compreendido entre
Portanto, a quantidade de ouro gasto nesta coroa é um valor compreendido entre
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