O COBIT é um framework que visa garantir que a governança e o gerenciamento de TI estejam alinhados com os objetivos estratégicos da organização, maximizando o valor e minimizando riscos associados aos recursos de tecnologia.

Nos COBIT 5 e COBIT 2019 os domínios são claramente definidos entre as funções de governança e de gestão de TI. Com base no exposto, indique qual dos seguintes domínios é especificamente classificado como parte da governança de TI.

Governança de TI (Tecnologia da Informação) é um conjunto de práticas, processos e estruturas que visa garantir que a TI esteja alinhada com os objetivos estratégicos da organização e contribua efetivamente para o alcance dos resultados esperados. Dos conceitos de governança de TI apresentados abaixo assinale aquele que visa identificar, avaliar e reduzir a possibilidade de ocorrências que possam afetar negativamente a infraestrutura tecnológica da organização.

Analise as afirmativas a seguir, sobre a modelagem de processos utilizando Business Process Modelling and Notation (BPMN).

I. Deve-se tentar sempre utilizar o máximo de detalhes possíveis no diagrama para garantir que todos os aspectos do processo sejam visualizados.

II. Ao modelar processos complexos, é recomendado dividir o diagrama em subprocessos para facilitar a visualização e o entendimento do fluxo.

III. É uma boa prática definir pontos de decisão com gateways para representar alternativas e condições no fluxo do processo, garantindo que as ramificações sejam claras e consistentes.

Está correto o que se afirma em

Analise as afirmativas a seguir sobre a cadeia de valor de serviços na estrutura de governança ITIL 4:

I. É composta por atividades principais que colaboram para a criação, entrega e suporte contínuo de serviços de TI.

II. Permite que atividades sejam configuradas de maneira flexível, adaptando-se às necessidades e demandas específicas da organização.

III. É uma estrutura fixa de processos pré-definidos para garantir a conformidade com padrões regulamentares.

Está correto o que se afirma em

Analise as afirmativas a seguir sobre a estrutura de governança COBIT 2019:

I. Integra o alinhamento estratégico como um dos componentes principais dos objetivos de governança e gestão.

II. Recomenda que a gestão de risco seja abordada apenas após a implementação de todos os processos de governança e gestão para evitar sobrecarga operacional.

III. Fornece diretrizes que permitem que a gestão de risco seja personalizada por meio dos fatores de design, adaptando a estrutura de governança aos níveis específicos de risco e às necessidades de governança da organização.

Está correto o que se afirma em

Em um projeto de transformação organizacional, uma equipe de melhoria de processos está usando técnicas de mapeamento para identificar gargalos e propor soluções de otimização. Após mapear o processo atual no modelo AS-IS, a equipe propõe mudanças para alcançar o estado ideal (TO-BE). Para garantir uma transição eficaz, o próximo passo adequado para evitar falhas na implementação e apoiar a operação contínua é

Em um projeto que adota as práticas do PMBOK, a equipe de gerência de projetos observa que uma mudança significativa nos requisitos legais foi implementada após a aprovação do plano de gerenciamento de projeto. Para garantir a conformidade e manter o controle de mudanças efetivo, o processo mais apropriado para lidar com essa alteração, de acordo com as diretrizes do PMBOK, é

O ciclo PDCA (do inglês:PLAN-DO-CHECK-ACT) é um método iterativo de gestão de quatro etapas utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. As etapas são: planejamento, ação, verificação e agir. Com relação às etapas do PDCA é correto afirmar que:

Você é gerente de um projeto, que está na fase de estimativa dos custos. Você e sua equipe decidiram pedir que os envolvidos dividissem seus pacotes de trabalho em atividades menores, até obterem um nível de detalhamento que permitisse estimar de forma precisa a atividade. Assim, calculam o custo total do projeto a partir do somatório dos recursos necessários a cada atividade componente dos pacotes de trabalho. Essa técnica ou ferramenta para estimativa dos custos que vocês utilizaram no projeto é conhecida como estimativa

Desenvolver um Termo de Abertura de Projeto (TAP) é o processo de desenvolvimento de um documento que formalmente autoriza um projeto e a documentação de requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades das partes interessadas (PMBOK - 6a edição). Considerando os conceitos envolvidos no TAP, avalie as assertivas abaixo:

I. O TAP serve de instrumento para controlar o projeto.

II. O TAP pode ser considerado um documento de entrada para definição do escopo do projeto.

III. A elaboração do TAP é um processo do gerenciamento de custos.

IV. O patrocinador é um dos stakeholders (partes interessadas) que autorizam o TAP.

Está correto o que se afirma em