Relacione os materiais com suas respectivas descrições e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Esponja dupla face.

2. Escova de mão.

3. Flanela.

4. Palha de aço.

I. Utensílio de vários tipos e tamanhos formado por uma placa onde são presas várias cerdas. As de cerdas duras devem ser usadas em superfícies resistentes. As macias devem ser usadas em superfícies delicadas.

II. Emaranhado de fios de aço formando uma massa parecida com uma esponja. É usada para limpar sujeiras que precisam ser esfregadas ou raspadas. Também dar brilho em alguns utensílios domésticos.

III. Objeto composto por dois lados diferentes: o lado macio serve para a superfícies delicadas e o lado áspero (fibra abrasiva), para superfícies mais resistentes.

IV. Tecido macio de lã ou algodão. Serve para limpar e lustrar móveis e objetos.

Analise as assertivas e assinale a alternativa correta sobre os benefícios de se utilizar o Procedimento Operacional Padrão - POP tanto na realização dos trabalhos de limpeza quanto no preparo dos alimentos.

I. Padronização dos processos.

II. Produto/Serviço final com poucas ou nenhuma variação.

III. Possibilidade de mais de um colaborador desenvolver a tarefa, de formas diferentes, mas com o mesmo resultado.

IV. Redução de falhas de comunicação.

V. Utilização adequada dos recursos.

Comportamentos como a falta de assiduidade e a falta de pontualidade podem ser prejudiciais para o colaborador que não os pratica. Sobre os problemas associados à falta desses hábitos, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) para o que se afirma e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) A credibilidade do profissional fica comprometida.

( ) Amplia as chances de crescimento profissional.

( ) Aumenta a produtividade no trabalho.

( ) Há um acúmulo de atividades.

( ) Pode haver acréscimo de pagamento pelas horas não trabalhadas.

( ) Pode receber advertências pelo não cumprimento de prazos.