No decorrer de suas funções, os porteiros podem enfrentar situações éticas e dilemas. É importante estar preparado para lidar com essas situações de maneira ética e adequada, que se apresenta na opção

Leia a afirmação.

“A linguagem é a modalidade de comunicação que usa a escrita ou a fala na interação entre pessoas. Temos como exemplo as cartas, textos, discursos, conversas e as transmissões de rádio.”

Marque a opção que preenche corretamente a lacuna.

O profissional que está disponível para o atendimento ao público deve possuir a seguinte qualidade:

São atitudes que preservam a qualidade de vida no ambiente de trabalho.

I. Use bem o seu tempo e respeite o tempo do outro, não distraia e nem o faça esperar muito.

II. Seja objetivo, elogie ou critique a atitude e não a pessoa.

III. Preste atenção ao que estão falando, não comece outra conversa simultaneamente chamando a atenção para si e, se estiver com pressa, comunique o fato e retire-se.

Marque a opção que indica a(s) afirmativa(s) CORRETA(S).

A respeito do feedback construtivo, assinale a afirmação CORRETA.

Qual o nome do equipamento utilizado para se comunicar com visitantes e moradores que desejam entrar em um determinado estabelecimento?

Analise a imagem a seguir.

Como é chamada a ferramenta representada?

Leia as afirmativas a seguir e marque (V) para as VERDADEIRAS e (F) para as FALSAS. São funções do porteiro:

( ) Controlar o acesso de pessoas e veículos às instalações onde trabalha. Isso envolve verificar a identidade de visitantes, garantir que apenas pessoas autorizadas entrem no local e registrar informações relevantes.

( ) Comunicar-se claramente com visitantes, moradores e colegas de trabalho. Isso inclui o uso de rádios, interfone e outros dispositivos de comunicação.

( ) Monitorar sistemas de segurança como câmeras de vigilância, alarmes e sistemas de controle de acesso. Eles devem identificar qualquer atividade suspeita e agir de acordo com os procedimentos de segurança estabelecidos.

Marque a opção que apresenta a sequência CORRETA.

Leia as assertivas a seguir sobre quando é necessário lavar as mãos.

I. Depois de utilizar o sanitário, tossir ou espirrar.

II. Ao chegar ao trabalho.

III. Depois de manusear dinheiro.

IV. Depois de fumar (quando permitido e em local apropriado).

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.

Das alternativas a seguir, assinale a que NÃO corresponde a uma boa prática de higiene pessoal em ambientes profissionais.