A seleção da técnica de arquivamento é influenciada pelas particularidades da organização, pelo volume de documentos, pela natureza das informações e pelos critérios de recuperação ágil e eficaz. Diferentes métodos de arquivamento são implementados de acordo com as exigências específicas de cada organização. O método de arquivamento apropriado para organizar os documentos com base em temas ou assuntos específicos, facilitando a busca e a recuperação de informações relacionadas, é conhecido como:

A gestão de pessoas desempenha um papel essencial nas organizações. Suas responsabilidades estão relacionadas à gestão e ao desenvolvimento dos recursos humanos, ou seja, das pessoas que compõem a força de trabalho da empresa. Sobre as competências da Administração de Recursos Humanos, analise os itens a seguir:

I.Implementação de estratégias para criar um clima organizacional positivo.
II.Implementação de programas de treinamento para aprimorar habilidades e conhecimentos.
III.Condução de entrevistas para avaliar competências técnicas e comportamentais.

É correto o que se afirma em:

É crucial seguir diretrizes essenciais ao redigir uma comunicação oficial, como manter um texto claro e objetivo, evitando linguagem informal. É necessário e importante adotar uma linguagem formal, utilizando o padrão culto da língua. Sobre isso, analise os itens a seguir:

I. Oi, tudo bem? Só queria te dizer que recebemos a tua mensagem e tamo correndo atrás disso.
II. Senhor, informamos que recebemos sua correspondência e estamos tomando as providências necessárias.
III. Prezado Senhor, queremos informar que a sua mensagem foi recebida e as ações cabíveis estão sendo tomadas.

Respeita as diretrizes essenciais a linguagem usada em:

O contrato administrativo é um ajuste de vontades realizado entre particulares (pessoas físicas ou jurídicas) e a Administração Pública, com cláusulas específicas exigidas por Lei. Em todo contrato, é indispensável a inclusão de cláusulas que façam algumas determinações. Sobre isso, analise os itens a seguir:

I.O objeto e seus elementos característicos.
II.A legislação aplicável à execução do contrato, inclusive quanto aos casos omissos.
III.O regime de execução ou a forma de fornecimento.
IV.O modelo de gestão do contrato, observados os requisitos definidos em regulamento.
V.O prazo para resposta ao pedido de repactuação de preços, quando for o caso.

É indispensável no contrato administrativo o que se afirma em:

No processo administrativo, uma de suas etapas envolve a estruturação dos recursos disponíveis para alcançar os objetivos organizacionais. Qual das seguintes etapas do processo administrativo é responsável por dividir o trabalho, designar as atividades, alocar recursos, definir autoridade e responsabilidades organizacionais?

A correspondência oficial é muito utilizada para a transmissão de decisões, informações e documentos entre organizações e setores diversos. Sua estrutura formal assegura a seriedade do conteúdo, fortalecendo a credibilidade das instituições e garantindo a precisão na comunicação entre entidades. Sua redação oficial deve se caracterizar por:

I.Clareza e precisão.
II.Objetividade.
III.Pessoalidade.
IV.Concisão.

Está correto o que se afirma em:

As funções administrativas são inter-relacionadas e interdependentes, formando um ciclo contínuo no processo administrativo. _________ fornece a base para a organização, que, por sua vez, suporta a direção e _________.
Assinale a alternativa que correta e respectivamente completa as lacunas no excerto:

Analise as asserções a seguir:

I.A departamentalização é uma estratégia de organização empresarial que envolve a divisão de uma empresa em unidades menores, conhecidas como departamentos.
PORTANTO
II.Essa abordagem visa melhorar a eficiência, a especialização, proporcionando a melhor coordenação das atividades dentro da organização. Os tipos de departamentalização podem ser definidos com base em vários parâmetros de agrupamento, como por função, por cliente, por produto, dentre outros.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Num mundo onde as interações comerciais são cada vez mais amplas e complexas, as organizações entendem que o bom atendimento ao público não é apenas uma prioridade, mas o epicentro da sua existência. O cliente, com suas expectativas e demandas em constante evolução, tornou-se o núcleo em torno do qual as empresas orbitam. Sobre isso, analise as afirmações a seguir:

I.Declarar incapacidade de ajudar imediatamente pode ser frustrante para o cliente. Em vez disso, é preferível explicar os limites da situação e oferecer alternativas ou encaminhamentos para resolver o problema.
II.Indicar desinteresse pelos problemas do cliente pode criar uma experiência negativa. Mesmo que o problema não esteja diretamente relacionado ao atendente, é importante transmitir empatia e encaminhar o cliente para a pessoa ou departamento correto.
III.Transmitir uma mentalidade inflexível ou desinteresse em melhorar a situação pode afetar negativamente a imagem da empresa. Em vez disso, é melhor expressar disposição para buscar soluções e melhorias, se aplicável, e informar sobre possíveis passos a serem tomados.

É correto o que se afirma em:

Os atributos são características específicas dos atos administrativos que os distinguem de outros atos jurídicos. Essas características estão relacionadas ao regime jurídico administrativo ao qual estão submetidos. Assinale a alternativa que apresenta o atributo que garante à Administração Pública a execução do ato por si mesma e imediatamente, independentemente de ordem judicial: