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Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. Guaraciaba-SC
Qual atitude abaixo prejudica a imagem profissional?
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Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: AMEOSC
Orgão: Pref. Guaraciaba-SC
Sobre a Ética Profissional, qual alternativa está incorreta?
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Qual a definição correta de “Última milha”?
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O ato de aceitação pelo cliente das normas de Serviço Móvel Celular e de pagamento da tarifa como usuário do sistema é chamado de:
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Quantos zeros devem ser discados antes do prefixo da operadora para fazer uma ligação internacional?
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Para fazer uma ligação interurbana saindo do estado, deve-se digitar:
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Quanto ao público interno:
I – Público é toda e qualquer pessoa que entra em contato com a instituição para adquirir um serviço, produto ou simplesmente solicitar uma informação.
II – Público interno, são todos os colaboradores que trabalham em seu departamento.
Dos itens acima:
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Um atendente telefônico é o primeiro contato entre a instituição ou empresa e os seus usuários ou clientes, sendo assim, é o “cartão de visita”. Portanto, deve desenvolver importantes cuidados para prestar o melhor atendimento profissional. Diante dessa informação, é correto afirmar:
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Uma telefonista eficiente:
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Qual altitude abaixo não colabora para boas relações humanas no trabalho?
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