Um usuário, editando um documento por meio do MS-Word 2010, em sua configuração padrão, deparou-se com o trecho exibido a seguir, em que o tipo e o tamanho da Fonte de todo o trecho são os mesmos.


Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma palavra do trecho com as respectivas formatações aplicadas.

A imagem a seguir mostra um botão de ação do MS-PowerPoint 2010, em sua configuração padrão.


Assinale a alternativa que apresenta o hiperlink padrão do botão de ação exibido.

A planilha a seguir foi elaborada por meio do MS-Excel 2010, em sua configuração padrão, para controlar a quantidade de documentos recebidos e enviados, por cada respectivo tipo de documento.


Assinale a alternativa que apresenta o valor que será exibido na célula A6, após esta ser preenchida com a fórmula =MÉDIA(B2:B5)

Um usuário do MS-Outlook 2010, em sua configuração padrão, aguardando um e-mail importante, deseja acionar manualmente o comando para receber e enviar mensagens em/de sua caixa de correio eletrônico. Para isso, pode utilizar o atalho por teclado:

A imagem a seguir mostra algumas opções de um recurso de formatação do aplicativo acessório WordPad do MS-Windows 7, ambos em configuração original.


Assinale a alternativa que apresenta o ícone associado às opções exibidas na imagem.

Uma resolução de conflito que resulta em uma negociação em que as partes entendem que o resultado de um confronto traz menos vantagens do que benefícios, leva a uma solução

Para entender os problemas colocados pelo cidadão que procura o órgão público para resolvê-los, o funcionário deve se colocar no lugar do outro, sendo essa uma das regras do atendimento, presencial ou não. O nome dessa “atitude” é

Assinale a alternativa correta, de acordo com a Constituição Federal de 1988.

A Administração do Município de Guarulhos criou um novo programa de requerimentos digitais, visando a redução de gastos e uma resposta mais rápida aos administrados. Também houve determinação expressa no sentido de que a análise dos requerimentos deve ser pautada pela observância da legislação, não devendo ser guiada por simpatias ou animosidades pessoais. A conduta da Administração Pública, no caso narrado, atende aos seguintes princípios presentes na Constituição Federal de 1988:

Segundo a disciplina prevista no artigo 5o da Constituição Federal de 1988 acerca da propriedade, assinale a alternativa correta.