Analise a frase abaixo:

"A festa", que é uma das atividades mais esperadas do ano, foi "excelente".

Dê a função sintática dos termos assinalados pelas aspas:

Assinale a alternativa INCORRETA, com relação as funções do vigia:

Assinale a alternativa correta, com relação as medidas de prevenção de roubos/furtos:

I. Manter os portões sempre fechados.

II. Manter as portas sempre chaveadas.

III. Verificar se as janelas estão bem fechadas.

IV. Adotar um sistema de segurança (alarme), que auxilie o vigia.

Assinale a alternativa que seja considerado uma atitude inadequada do vigia:

Com relação ao controle de entrada e saída de veículos, quais são os dados a serem anotados nas fichas de controle?

I. Modelo do veículo.

II. Placa do veículo.

III. Nome do motorista.

IV. Horário de entrada e saída do veículo.

Estão corretos:

Assinale a alternativa INCORRETA, com relação a prevenção de incêndios:

Assinale a alternativa correta, com relação a execução das tarefas que o vigia deve observar:

Relacione a coluna B de acordo com a coluna A e assinale a alternativa correta. Com relação às atitudes do servidor que podem influenciar no atendimento ao público: COLUNA A

1. Apatia.

2. Desdém.

3. Frieza.

COLUNA B

( ) Tratamento distante, sem envolvimento.

( ) Demonstração de indiferença.

( ) Atendente dirige-se ao usuário com tom de superioridade.

Quais são as expressões formais utilizadas para uma boa comunicação:

I. Por favor.

II. Queira desculpar.

III. Senhor, Senhora.

IV. Girias de linguagem.

V. Palavras com conotação de intimidade.

A telefonista deve:

I. Ser simpática.

II. Ter interesse e iniciativa.

III. Ser calma e ter paciência.

IV. Ser discreta e manter sigilo.

V. Ter capacidade de organização.

Assinale a alternativa correta: