A pandemia da Covid-19 afetou diretamente os profissionais de saúde, que se viram em condições de trabalho intensas e exaustivas, com jornadas longas e sem pausas de descanso, para atender à grande demanda da população. Um estudo de amostragem nacional revelou que 78% dos profissionais de saúde tiveram sinais de síndrome de Burnout nesse período de pandemia.

Nesse contexto, em relação à síndrome de Burnout, assinale a alternativa correta.

Um rapaz de 28 anos de idade trabalha como estoquista em uma instituição há quatro anos. Seu desempenho era considerado satisfatório até então, mas, ultimamente, falta com mais frequência ao trabalho, apresenta postura agressiva e de pouca conversa, quando tem sua atenção chamada com relação à execução das tarefas. Considerado seu tempo de serviço, a chefia o encaminhou ao psicólogo para uma entrevista. Em relação aos cuidados éticos nesse processo, analise as afirmativas a seguir.

I. O psicólogo deve estabelecer um rapport inicial com o rapaz, que possibilite a construção da confiança entre ambos e, assim, favoreça a abertura à comunicação e a exposição de motivos, resguardando o sigilo ético.

II. O psicólogo deve conversar com o rapaz e aplicar uma bateria de testes, como o de personalidade de Rorschach, para obter um diagnóstico e, com os resultados, subsidiar a tomada de decisão da chefia.

III. O psicólogo deve pesquisar durante a entrevista os reais motivos do comportamento do rapaz. E, se perceber a presença da transferência negativa, deve tomar cuidado para evitar que esta seja tão intensa a ponto de impedir o trabalho.

IV. O psicólogo deve avaliar o motivo da insatisfação do rapaz na entrevista, aconselhando-o a tomar uma decisão em relação ao seu trabalho e, posteriormente, emitir um parecer com todas as informações obtidas no processo.

Estão corretas as afirmativas

Ao ingressar em uma organização, as pessoas trazem consigo suas características biográficas, valores, atitudes, personalidades e emoções, bem como as habilidades já adquiridas.

Essas características são variáveis independentes do comportamento das pessoas na organização, em função de

A Política Nacional de Promoção à Saúde tem como objetivo geral promover a equidade e a melhoria das condições e dos modos de viver, ampliando a potencialidade da saúde individual e coletiva e reduzindo vulnerabilidades e riscos à saúde decorrentes dos determinantes sociais, econômicos, políticos, culturais e ambientais.

Portaria nº 687 MS/GM de 2006, redefinida pela Portaria nº 2.446 de 2014 e consolidada pela Portaria de Consolidação nº 2, de 28 de setembro de 2017.

São ações da esfera municipal na Política Nacional de Promoção da Saúde, exceto:

A Norma Regulamentadora nº 17 do Ministério do Trabalho e Previdência, atualizada (MTP nº 423 de 07 de outubro de 2021), visa a estabelecer as diretrizes e os requisitos que permitam a adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente no trabalho.

Considerando os requisitos da NR nº 17, analise as afirmativas a seguir.

I. A avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho pode ser realizada por meio de abordagens qualitativas, semiquantitativas, quantitativas ou pela combinação dessas, dependendo do risco e dos requisitos legais, a fim de identificar os perigos e produzir informações para o planejamento das medidas de prevenção necessárias.

II. São medidas de prevenção de riscos ocupacionais pausas para propiciar a recuperação psicofisiológica dos trabalhadores, que devem ser computadas como tempo de trabalho efetivo; alternância de atividades com outras tarefas que permitam variar as posturas, os grupos musculares utilizados ou o ritmo de trabalho; bem como alteração da forma de execução ou organização da tarefa.

III. O conjunto do mobiliário do posto de trabalho deve apresentar regulagens em um ou mais de seus elementos que permitam adaptá-lo às características antropométricas que atendam ao conjunto dos trabalhadores envolvidos e à natureza do trabalho a ser desenvolvido.

IV. A organização do trabalho deve levar em consideração: as normas de produção; o modo operatório, quando aplicável; a exigência de tempo; o ritmo de trabalho; o conteúdo das tarefas e os instrumentos e meios técnicos disponíveis; e os aspectos cognitivos que possam comprometer a segurança e a saúde do trabalhador.

Estão corretas as afirmativas

São considerados transtornos mentais e do comportamento relacionados ao trabalho, de acordo com a Portaria/MS nº 1.339/1999, exceto:

Para um melhor desempenho, as organizações precisam de equipes que atinjam bons resultados. Assim, devem formar equipes eficientes e eficazes, otimizando os talentos de seus funcionários. Nesse sentido, é necessário, para que uma equipe seja eficiente e eficaz, exceto:

Foi solicitado ao psicólogo de uma instituição que pesquisasse a situação de alta rotatividade de alguns profissionais e elaborasse um relatório para a direção, com foco na construção de estratégias de redução desse índice.

Nesse contexto, em relação à emissão de um relatório pelo psicólogo, assinale a alternativa correta.

Foi proposto um treinamento junto à equipe de saúde de uma instituição com foco nas competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) necessárias para o atendimento ao cliente, na postura de “aprender a aprender”.

Em relação ao conteúdo desse treinamento, devem ser contemplados, exceto:

No contexto de um mundo globalizado, exigiu-se uma mudança de comportamento das organizações, implicando, entre outros fatores, uma gestão estratégica de pessoas com foco em resultados.

Nessa perspectiva, analise as afirmativas a seguir e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

(  ) As organizações são sistemas abertos que precisam ser cuidadosamente administrados para satisfazer o equilíbrio das necessidades internas e se adaptar às circunstâncias ambientais.

(  ) Os profissionais de Recursos Humanos devem orientar os indivíduos a adotarem os comportamentos esperados pela organização, utilizando, para esse propósito, mecanismos de controle e coerção.

(  ) A gestão de pessoas deve ser compreendida como um conjunto de princípios, práticas, políticas e processos por meio dos quais competências e recursos organizacionais são desenvolvidos, entre eles o capital humano, o capital social e os sistemas de gestão.

(  ) Entre os objetivos de uma moderna gestão de pessoas estão captar e reter talentos, suprir a organização de profissionais bem treinados e motivados e aumentar a satisfação no trabalho.

Assinale a sequência correta.