Profissional da equipe de Saúde da Família cuja atribuição é cadastrar famílias e pessoas da sua área, considerando características sociais, econômicas, culturais e epidemiológicas, mantendo-as atualizadas no sistema de informação da Atenção Básica. Esse profissional é o:

A atuação da Equipe de Saúde da Família (ESF) impacta a situação de saúde das pessoas e coletividades, com processo de trabalho voltado à maior resolutividade dos problemas de saúde que acometem a população assistida. Segundo a Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), os profissionais que compõem a ESF mínima são:

Estabelecimentos de saúde que prestam serviços e promovem ações na Atenção Básica, no âmbito do SUS, e que também são considerados espaços de educação, pesquisa e formação de recursos humanos, recebem a denominação de:

Segundo o Art. 4º da Política Nacional de Atenção Básica (PNAB), a estratégia prioritária para a consolidação e expansão da Atenção Básica é:

O no SUS ocorre por meio de , em suas diversas modalidades, onde os cidadãos participam do planejamento e avaliação das ações governamentais relacionadas ao sistema público de saúde.
Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

O Sistema Único de Saúde (SUS), criado através da Constituição Federal de 1988, é o sistema público de saúde brasileiro, reconhecido como um dos maiores e mais complexos do mundo. Nesse sentido, é um projeto que assume e consagra princípios, conforme segue:

Analise as assertivas abaixo, acerca do atendimento ao público:

I. É importante colocar-se no lugar das pessoas, procurando atender às suas expectativas.
II. Habilidades como ser gentil, atencioso e disposto não são necessárias no atendimento ao público no setor saúde.
III. O atendimento ao público exige simpatia e aceitação de pontos de vista diferentes.
IV. Não é recomendável falar alto no ambiente de trabalho, tampouco prestar atendimento tocando na pessoa, sem que haja real necessidade.
V. Além de ouvir as pessoas, importa esforçar-se para entender o real significado do que dizem.

Quais estão corretas?

A qualidade dos serviços prestados e o desempenho do sistema de saúde servem de base para o desenvolvimento e/ou manutenção de políticas voltadas para as reais necessidades da população. Os indicadores de saúde servem de base para a quantificação e qualificação das informações relacionadas ao processo de trabalho no setor saúde, avaliando ações e subsidiando as decisões dos gestores nas diferentes esferas. Assinale a alternativa que NÃO corresponde a indicadores de saúde.

O aparelho celular é um recurso utilizado em todo o mundo e, inegavelmente, facilita as relações pessoais, sociais e profissionais. Sobre boas práticas envolvendo o uso do celular no trabalho, analise as assertivas abaixo:

I. Se atender ao celular, sendo um assunto particular, é recomendável ser breve e falar baixo.
II. O toque do aparelho celular deve ser mantido em um tom que só a própria pessoa ouça.
III. Telefone celular é um objeto pessoal, não deve ser atendido por estranhos caso toque e seu dono não esteja presente.
IV. Videochamadas para familiares e amigos podem ser realizadas durante todo o período do trabalho, para tratar de qualquer assunto, desde que o usuário/paciente não fique incomodado com o volume e conteúdo da conversa.

Quais estão corretas?

Segundo as disposições do Art. 7º da Constituição Federal vigente, NÃO está entre os direitos garantidos aos trabalhadores urbanos e rurais o(a):